收到的生活用品寫著侮辱性文字？德邦快遞涉事工作人員已致歉

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2024-06-11 13:33:50 網(wǎng)易

女子稱寄德邦快遞被寫侮辱性文字

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，她使用德邦快遞寄自己的私人物品，收貨時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生褲上寫著侮辱性話語，此事隨即引起熱議。該消費者告訴南都灣財社記者，目前德邦總部已經(jīng)與她取得聯(lián)系，總部正在調(diào)查各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，但具體還在核實。女子稱寄德邦快遞被寫侮辱性文字！

消費者投訴稱使用德邦快遞

收貨后發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生褲上寫臟字

據(jù)該消費者5月27日發(fā)布的內(nèi)容，她5月23日從?？诎峒抑晾ッ鳎陂g使用德邦快遞寄私人物品，快遞小哥上門說公司要求必須（把裝物品的袋子）全部打開并拍照，等消費者近日收到快遞打開后發(fā)現(xiàn)，“干凈的衣服有一股濃烈的腳臭味，安睡褲上用紅筆寫著侮辱我的字，希望德邦可以給我一個合理的解釋”。此事隨即引發(fā)熱議。

該消費者發(fā)布的圖片顯示，一包女性衛(wèi)生褲產(chǎn)品的包裝上寫有疑似侮辱性臟字。

女性衛(wèi)生褲產(chǎn)品的包裝上寫有疑似侮辱性臟字社交平臺截圖

5月28日，該消費者告訴南都灣財社記者，預(yù)約快遞員上門取件前，她將衛(wèi)生褲這些物品用一個大袋子裝在一起，5月23日上午，?？诘掳羁爝f的工作人員上門取件，因為她前一天通宵收拾東西，而且當(dāng)天下午要趕飛機，所以很著急，也不清楚快遞小哥在打開袋子拍照后是否重新打包好物品。

其提供的圖片顯示，她共寄出13件物品，貨物重量201kg，開單時間為5月23日22:57，費用621元，5月26日晚上，該訂單顯示已簽收。

該消費者告訴南都灣財社記者，目前德邦總部已經(jīng)與她取得聯(lián)系，總部正在調(diào)查各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，但具體還在核實。

圖為訂單詳細(xì)信息受訪者供圖

消費者稱系公司工作人員所為

德邦快遞內(nèi)部工作人員稱已達成和解

南都灣財社記者最新從消費者處獲悉，德邦快遞確認(rèn)此事確實為公司工作人員所為，并且已經(jīng)讓涉事工作人員向消費者賠禮道歉。女子稱寄德邦快遞被寫侮辱性文字。

南都灣財社記者聯(lián)系德邦快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人，截至發(fā)稿前，未得到回復(fù)，但德邦內(nèi)部工作人員告訴南都灣財社記者，此事屬實，已經(jīng)與消費者達成和解。

南都灣財社記者注意到，目前，該消費者已隱藏了該帖子。針對德邦快遞是否有向消費者保證公司會否有更嚴(yán)格的管理措施等，6月11日，該消費者向南都灣財社記者表示，只是涉事工作人員向她致歉了，“其他的他們沒有和我說過”。

女子稱寄德邦快遞被寫侮辱性文字。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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