游客步行進(jìn)入免門票景區(qū)被攔住

5月20日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，其步行進(jìn)入杭州大明山景區(qū)后，被工作人員攔停，并要求其購(gòu)買景區(qū)交通車票才能進(jìn)入景區(qū)。21日，大明山景區(qū)工作人員回應(yīng)記者稱，景區(qū)游客中心距離景區(qū)登山口近7公里路程，考慮到游客安全，自2002年景區(qū)運(yùn)營(yíng)至今一直向游客收取25元景交車費(fèi)，發(fā)布視頻的游客是繞過(guò)景區(qū)工作人員視野從盲區(qū)進(jìn)入景區(qū)，勸阻無(wú)效后景區(qū)選擇了報(bào)警。游客步行進(jìn)入免門票景區(qū)被攔??！

網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，一位身穿藍(lán)色衣服，胸前印有“大明山”字樣的工作人員拿起手機(jī)拍攝，男子稱“你先把我照片刪了，如果這樣就是侵犯我肖像權(quán)，我不管派出所來(lái)不來(lái)，等他來(lái)了再說(shuō)，你沒權(quán)力拍我”，景區(qū)工作人員回話：“我不管你，你不讓我拍，待會(huì)兒派出所找你”。當(dāng)男子質(zhì)問“大明山是不是免88元門票”時(shí)，工作人員轉(zhuǎn)身離開。

“我攤上事了，因走路進(jìn)入大明山，景區(qū)免門票，走了近一公里保安開車攔截我，讓我買交通費(fèi)門票才能進(jìn)景區(qū)，到景區(qū)山腳一位穿著大明山工作裝的人員上來(lái)就拍照，警告我派出所的人要來(lái)了，讓我跟派出所的人解釋，我不知道解釋什么?！痹摼W(wǎng)友在發(fā)布短視頻時(shí)配文寫道。

該網(wǎng)友發(fā)布的另一段視頻顯示，之后確有警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

極目新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)社交平臺(tái)給該網(wǎng)友發(fā)私信詢問詳情，但未獲回復(fù)。

公開信息顯示，上述游客所反映的大明山景區(qū)位于浙江省杭州市臨安區(qū)西部，是國(guó)家4A級(jí)景區(qū)、杭州市首個(gè)省級(jí)地質(zhì)公園。

一名游客希望利用免門票機(jī)會(huì)步行登山，卻被景區(qū)拒絕，規(guī)定必須購(gòu)票乘坐大巴才能進(jìn)入。這不僅考驗(yàn)了大眾對(duì)“免門票”字面含義的理解，也重啟了關(guān)于景區(qū)收費(fèi)透明度的討論。游客步行進(jìn)入免門票景區(qū)被攔??！

游客們的疑問集中于所謂的“免費(fèi)”背后是否存在誠(chéng)意，特別是強(qiáng)制交通費(fèi)被視作一種隱蔽消費(fèi)，侵犯了游客自主選擇出行方式的自由。很多人開始質(zhì)疑，當(dāng)“免費(fèi)入場(chǎng)”成為招攬顧客的手段時(shí)，伴隨的條款是否公正且公開透明？

對(duì)此，景區(qū)方面解釋，這一措施基于安全和便利的考慮。他們指出，由于地形復(fù)雜，使用大巴接送是為了確保游客安全，同時(shí)也是服務(wù)的一部分。盡管門票不收費(fèi)，但運(yùn)營(yíng)維護(hù)仍需資金，因此收取交通費(fèi)被認(rèn)為是必要的。

網(wǎng)絡(luò)上，意見紛紜。一部分網(wǎng)友要求景區(qū)提升宣傳透明度，事先明確所有潛在開銷，以防誤導(dǎo)；部分人理解景區(qū)運(yùn)營(yíng)的艱辛，認(rèn)同服務(wù)應(yīng)當(dāng)有價(jià)。然而，也有聲音強(qiáng)調(diào)，高質(zhì)量服務(wù)應(yīng)涵蓋對(duì)游客多樣化需求的尊重，提議增設(shè)步行上山選項(xiàng)并強(qiáng)化安全引導(dǎo)。游客步行進(jìn)入免門票景區(qū)被攔??！

從行業(yè)視角分析，免門票策略能有效吸引游客，但其有效性依托于全面的信息披露和服務(wù)模式的合理性。長(zhǎng)期來(lái)看，景區(qū)若能改善信息傳遞，區(qū)分必選與可選服務(wù)，將不僅能提升游客體驗(yàn)，也能塑造良好的品牌形象。

在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，如何拿捏“免費(fèi)”與“收費(fèi)”的平衡，既保證經(jīng)濟(jì)效益又滿足游客期待，是景區(qū)面臨的重要問題。希望通過(guò)此事件，未來(lái)能看到更多景區(qū)在優(yōu)惠策劃上更加周到和創(chuàng)新，讓每次旅行都成為愉快的經(jīng)歷。游客步行進(jìn)入免門票景區(qū)被攔??！