百度公關(guān)一號(hào)位短視頻風(fēng)波回看大廠公關(guān)困境與職場新舊碰撞

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2024-05-12 10:02:22 湖南日?qǐng)?bào)

在經(jīng)歷了一場大規(guī)模的流量高峰后，百度的公關(guān)部門負(fù)責(zé)人迅速離職成為了焦點(diǎn)。近期，前百度副總裁兼公關(guān)主管璩靜嘗試在抖音上樹立“女強(qiáng)人”形象，但其視頻內(nèi)容引發(fā)了爭議，不僅讓她本人陷入輿論風(fēng)波，也讓百度公司一同受到波及。這些爭議不僅局限于視頻本身，還擴(kuò)展到了企業(yè)文化、不同世代對(duì)待工作的態(tài)度差異等更廣泛的議題。

百度在5月11日發(fā)布了一部名為《百度文化》的MV，直指大企業(yè)中常見的問題，如部門間協(xié)作困難、表面功夫大于實(shí)際工作、溝通效率低下等。這部視頻原計(jì)劃在一個(gè)多月前的表彰活動(dòng)上播放，此時(shí)公開，顯得意味深長。百度高級(jí)副總裁崔珊珊強(qiáng)調(diào)，盡管外界輿論終將平息，但公司的自我革新不會(huì)停止。

百度，一個(gè)以流量為基礎(chǔ)起家的公司，早年間就曾深陷輿論困境。如今，隨著人工智能成為其新標(biāo)簽，百度在面對(duì)抖音、視頻號(hào)等新興短視頻平臺(tái)的競爭時(shí)，仍舊面臨著流量焦慮的挑戰(zhàn)。

璩靜在抖音上的嘗試最終以清空所有視頻告終。她的短視頻項(xiàng)目旨在通過公關(guān)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建個(gè)人短視頻賬號(hào)來吸引流量，這一舉措不僅未能如愿提升公司形象，反而因內(nèi)容引發(fā)爭議，導(dǎo)致部分員工的視頻被隱藏。這一系列事件讓人不禁思考，作為流量巨頭的百度為何在短視頻時(shí)代顯得力不從心，甚至遭受流量反噬。

外界最初認(rèn)為璩靜的行為是在模仿其他成功“網(wǎng)紅化”的高管，但很快焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了百度公關(guān)部門為何會(huì)推行這樣的短視頻項(xiàng)目及其背后的動(dòng)機(jī)。據(jù)稱，這可能是為了建立私域流量，減少對(duì)外部KOL的依賴，節(jié)省公關(guān)預(yù)算。然而，這一策略并未達(dá)到預(yù)期效果。

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