在經(jīng)歷了一場(chǎng)大規(guī)模的流量高峰后，百度的公關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人迅速離職成為了焦點(diǎn)。近期，前百度副總裁兼公關(guān)主管璩靜嘗試在抖音上樹(shù)立“女強(qiáng)人”形象，但其視頻內(nèi)容引發(fā)了爭(zhēng)議，不僅讓她本人陷入輿論風(fēng)波，也讓百度公司一同受到波及。這些爭(zhēng)議不僅局限于視頻本身，還擴(kuò)展到了企業(yè)文化、不同世代對(duì)待工作的態(tài)度差異等更廣泛的議題。

百度在5月11日發(fā)布了一部名為《百度文化》的MV，直指大企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題，如部門(mén)間協(xié)作困難、表面功夫大于實(shí)際工作、溝通效率低下等。這部視頻原計(jì)劃在一個(gè)多月前的表彰活動(dòng)上播放，此時(shí)公開(kāi)，顯得意味深長(zhǎng)。百度高級(jí)副總裁崔珊珊強(qiáng)調(diào)，盡管外界輿論終將平息，但公司的自我革新不會(huì)停止。

百度，一個(gè)以流量為基礎(chǔ)起家的公司，早年間就曾深陷輿論困境。如今，隨著人工智能成為其新標(biāo)簽，百度在面對(duì)抖音、視頻號(hào)等新興短視頻平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，仍舊面臨著流量焦慮的挑戰(zhàn)。

璩靜在抖音上的嘗試最終以清空所有視頻告終。她的短視頻項(xiàng)目旨在通過(guò)公關(guān)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建個(gè)人短視頻賬號(hào)來(lái)吸引流量，這一舉措不僅未能如愿提升公司形象，反而因內(nèi)容引發(fā)爭(zhēng)議，導(dǎo)致部分員工的視頻被隱藏。這一系列事件讓人不禁思考，作為流量巨頭的百度為何在短視頻時(shí)代顯得力不從心，甚至遭受流量反噬。

外界最初認(rèn)為璩靜的行為是在模仿其他成功“網(wǎng)紅化”的高管，但很快焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了百度公關(guān)部門(mén)為何會(huì)推行這樣的短視頻項(xiàng)目及其背后的動(dòng)機(jī)。據(jù)稱(chēng)，這可能是為了建立私域流量，減少對(duì)外部KOL的依賴(lài)，節(jié)省公關(guān)預(yù)算。然而，這一策略并未達(dá)到預(yù)期效果。

在這場(chǎng)風(fēng)波中，璩靜成為了流量反噬的第一個(gè)受害者。各種猜測(cè)隨之而來(lái)，包括她可能因內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)或高層不滿而離職。她本人隨后就短視頻引起的誤會(huì)道歉，并宣布離職。

百度內(nèi)部也借此機(jī)會(huì)反思了所謂“大廠病”問(wèn)題，承認(rèn)這些問(wèn)題的存在并承諾積極解決。崔珊珊重申了公司對(duì)簡(jiǎn)單可依賴(lài)價(jià)值觀的堅(jiān)持，呼吁員工保持信念。此次事件不僅暴露了百度在公眾形象和品牌建設(shè)上的挑戰(zhàn)，也觸發(fā)了關(guān)于現(xiàn)代職場(chǎng)關(guān)系和企業(yè)文化變革的廣泛討論，特別是年輕員工對(duì)平等、尊重和工作生活平衡的期望，與傳統(tǒng)職場(chǎng)觀念之間的碰撞。

整體而言，百度通過(guò)這一系列事件再次被推向風(fēng)口浪尖，不僅是對(duì)其公關(guān)策略的一次考驗(yàn)，也是對(duì)企業(yè)文化和適應(yīng)新時(shí)代職場(chǎng)關(guān)系轉(zhuǎn)變的一次深刻反思。