“五一”假期火車票已正式開售，部分第三方平臺推出付費搶票服務，包括銷售“加速包”等產品，宣稱可幫助用戶優(yōu)先購得車票。網絡上有觀點認為，此類平臺利用技術手段獲取車票，再通過“加速包”加價轉售給消費者。

據12306客服解釋，第三方平臺提供的搶票功能，實則是用戶將購票信息委托給平臺，平臺則代表用戶在12306系統(tǒng)中進行候補操作。也就是說，第三方平臺不過是替用戶多提交了一些候補訂單，而用戶自行在12306平臺多選擇車次并增加候補訂單，同樣能提高候補及出票的成功率。

另一名12306客服明確指出，對于第三方平臺的具體運作方式不予評論，但強調所有用戶均無優(yōu)先購票特權。無論在何種第三方平臺購買的“加速包”，都無法實現真正意義上的優(yōu)先購票。若未能成功購票，建議用戶直接在12306官網下候補訂單，系統(tǒng)將依據訂單提交時間順序進行兌現。

鐵路部門表示，將運用技術手段及大數據分析，以維護廣大旅客權益和正常售票秩序。對于監(jiān)測到存在異常購票行為的用戶，將適時采取限流等措施進行干預。

12306回應

從“低速”到“光速”，價格逐一增加

“全天專人搶票”“撿漏+候補雙通道搶票”

甚至還能加價搶過道、靠窗座位

……

不少第三方購票平臺

推出了火車票加速搶票的服務

然而，12306客服回應稱

12306開啟售票時間固定

且不會針對第三方軟件提前售票

加速包并無優(yōu)先購票權

加速包搶票和黃牛有什么區(qū)別？

北京市律師協會

消費者權益法律專業(yè)委員會主任蘆云表示

目前司法上

尚未對第三方平臺加速包的行為

做出明確的定性

但從本質上看

就是低價買入、高價賣出的行為

同時在搶票的過程中

一定會對官方信息系統(tǒng)造成影響或破壞

涉嫌違法違規(guī)，破壞市場秩序

加之軟件會收集旅客個人信息

存在安全隱患

節(jié)假日火車票漲價？

12306回應

近日，有網友在社交媒體發(fā)文稱

北京到深圳的D927臥鋪

上鋪平日1150元

但在9月28日（國慶假期前一日）

價格漲到1860元

下鋪動臥價格達到了2090元

超過了當日的機票價

以該車次上鋪價格為參考

記者隨后在12306平臺查詢

注意到價格確有浮動：

9月22日價格為1290元

9月23日到9月25日降至1150元

9月27日為1430元

9月28日到29日漲至1860元

10月1日為1290元

10月2日再降為1150元

在社交平臺上

不少網友發(fā)出疑問

“火車票還會漲價？”

“第一次聽說火車票漲價。”

“十一”假期旅客出行的意愿強烈

以上網友的吐槽也因此頗受關注

9月19日

記者以乘客身份咨詢了12306

客服人員表示

車票分為公布票價和執(zhí)行票價

如果發(fā)生的時候帶有一定的折扣

那就是執(zhí)行票價

如果沒有折扣，這趟車當天不打折

就是以公布票價出售

12306客服表示

公布票價也會在鐵路12306APP公示

通過票價查詢功能

價格都會公示出來

記者隨后計算

按照9月28日1860元的價格

折扣約為82折

9月25日票價1150元

相當于5折

老年人買火車票有“8大特權”？

國鐵集團辟謠！

近日

不少網絡平臺流傳

“從2023年10月1日起

60歲以上老年人乘火車可以享受5折優(yōu)惠”等說法

對此，記者聯系國鐵集團求證獲知

該說法是假的，沒有此項規(guī)定

鐵路部門只提供了

面向兒童、學生、殘疾軍人、殘疾旅客的

票價優(yōu)惠政策

除了享受票價5折是假的

網傳所謂的老年人“8大特權”也是拼湊編造而成

大部分是根據鐵路方面推出的

重點旅客服務內容進行的演繹

相關配圖存在誤導

鐵路方面提供的重點旅客服務

是受理依靠輪椅、擔架等輔助器具

旅行的老年、傷病、殘疾等已購票旅客服務需求

此外，高鐵線路票價改革也在進行中

今年8月，國鐵集團在回應網友

關于推出60歲以上老年人高鐵年票的建議時表示

由于線路、里程、列車等級及行駛速度不同

票價存在較大差異

難以確定年票最終價格