7000元的蘋果手機維修費高達14000元遭遇“價格刺客”(2)

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2024-04-09 10:51:33 湖北廣播電視臺

王女士只好嘗試與維修店進行溝通協(xié)商。維修店表示，可以給王女士打6折，支付8000多元即可。對于這個價格，王女士仍然不能接受，并提出讓工作人員出示維修價目表和維修項目明細，而對方表示要先支付費用才能打印出來，雙方一直僵持到當天下午3點依然沒有結果。

因為無力支付維修費，王女士也遲遲無法離開。

無力支付天價維修費

王女士只好將手機抵押給維修店

“當時我還有工作沒完成，為了快點離開，再加上他們一再催促，我只好把手機抵押給維修店，但是維修店卻說我的手機不值8000，還需要再額外支付500塊才行?！本瓦@樣，本是去維修手機的王女士，不僅沒了手機，還倒賠了500元給維修店。

無力支付維修費，王女士將手機抵押給維修店

事后，王女士越想越不對，并向警方報案，民警和王女士來到維修店后，在了解情況后，民警表示，此事不在自己的權限范圍之內(nèi)，由市場監(jiān)管部門監(jiān)管。王女士向記者透露，“當時民警還跟我說，這家店是慣犯，以前在別的地方開店被投訴過好多次，現(xiàn)在又搬到新地方來了?！?/p>

維修店有恃無恐

溝通過程中還言語威脅消費者

王女士向長江云新聞投訴此事后，4月7日，長江云新聞記者隨即進行了暗訪。當天上午，記者向江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局和萬松市場監(jiān)督管理所進行投訴，萬松市場監(jiān)管所一名工作人員表示，修手機竟然比買手機還貴，這種消費糾紛他也是第一次聽說。“如果王女士要拿回手機，還是需要消費者與維修點進行協(xié)商解決。”

隨后，記者和王女士又來到武商廣場寫字樓21樓2106室，發(fā)現(xiàn)該維修店的名稱為“客戶維修服務中心”，十分模棱兩可，與王女士在百度上搜索的“中國（蘋果）維修服務中心”并不一致，沒有任何品牌信息，也沒有與蘋果手機有關的標志。同時，店內(nèi)還有其他顧客也在維權。

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