記者向維修店詢問,這部手機的維修費為何高達(dá)1.4萬?朱店長解釋說,主板維修2000多元,加上芯片修復(fù),一個點是15元,一共修復(fù)了750個點,總共加起來就是1.4萬。
在記者反復(fù)與朱店長進(jìn)行協(xié)商下,維修店最終同意讓王女士在已支付500元的基礎(chǔ)上,再補1800元維修費,才能將修好的手機還給王女士?!拔覀冞@都是維修的成本價,一分錢都低不了了?!敝斓觊L說。當(dāng)記者準(zhǔn)備再一次嘗試進(jìn)行溝通時,朱店長直接表示,如果再討價還價的話,就不再協(xié)商了,手機也不退了。
于是,記者就價格問題咨詢了蘋果官方售后,對方表示蘋果手機過保后,蘋果手機主板損壞后,需要返廠進(jìn)行整機維修,沒有單獨的主板維修報價,整機維修的大致價格是4000元左右。
無奈之下,王女士最終一共支付了2300元的維修費,拿回了自己的手機。本以為此事已經(jīng)了結(jié),就在記者準(zhǔn)備離開時,維修店里一名男子突然氣勢洶洶地沖出來指著記者大吼道:“你們想干嘛!是不是想找事?想打架?”該男子氣焰十分囂張,并且向記者一行人撲過來,阻撓記者一行離開。店內(nèi)其他工作人員見狀,將該男子攔下來,記者一行才安全離開。王女士無奈地說:“該男子正是給她維修手機的人,在維修手機時,該男子也是這樣對自己進(jìn)行恐嚇,正是因為害怕,才把手機抵押給維修店?!?/p>
電子產(chǎn)品維修亂象不止
背后究竟水有多深?
遭遇手機維修“價格刺客”的并不是個案。長江云新聞記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有不少消費者有著與王女士類似的遭遇。武漢的謝女士也是受害者之一,她告訴記者,2024年3月19日,她在武漢街道口兆富國際大廈2308室因維修蘋果電腦被欺詐9775元。