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“免密支付”，便捷背后有安全隱患(2)

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2024-03-29 14:01:36 工人日報

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，租借充電寶、租借共享單車、酒店信用住等服務(wù)，一旦使用，就默認開通“免密支付”并在客戶選擇相應(yīng)的支付渠道后，授權(quán)商戶自動扣款。而一些網(wǎng)購平臺的“免密支付”功能設(shè)置在付款界面，以小于其他說明的字號提示“是否開通‘免密支付’功能”，有的甚至是“默認開通”選項，消費者極易在不知道的情況下開通。有的平臺還通過立減1元到幾元的方式誘導(dǎo)消費者開通“免密支付”功能。此外，用戶在微信、支付寶等平臺開通“付款碼”的同時，就默認同意開通了“免密支付”功能。

與開通時的便捷相比，該功能的取消卻并不方便。記者通過操作兩個支付平臺發(fā)現(xiàn)，基本需要進行6步以上操作才能完成。如果沒有經(jīng)過事先的步驟查詢，很難在“迷宮”般的系統(tǒng)里準確操作。

這種“被免密”的現(xiàn)象是否侵犯了消費者的權(quán)益？對此，山東元衡律師事務(wù)所律師劉坤寶表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，如果商家在沒有明確告知并獲得消費者同意的情況下默認開通“免密支付”功能，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

“平臺或者商家應(yīng)該遵循法律法規(guī)，明確告知消費者‘免密支付’功能的開通條件、風(fēng)險及取消方式，并且提供明顯的提示信息，不得默認勾選該功能。”劉坤寶建議，有關(guān)部門應(yīng)該加大平臺監(jiān)管力度，對違反規(guī)定的行為進行及時有效的處罰；消費者應(yīng)該設(shè)置鎖屏密碼，下載APP或者使用公共WIFI時提高警惕，定期檢查賬戶交易記錄，一旦發(fā)現(xiàn)手機或銀行卡遺失，應(yīng)當立即報警并通過銀行或平臺掛失，及時修改相關(guān)密碼，盡量將損失降到最低。

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(責(zé)任編輯：傅鑫)

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