原標(biāo)題:沖上熱搜!多地中通快遞被曝延遲派送,有網(wǎng)友收到短信:因?yàn)槿肆Χ倘睙o法及時派送
沖上熱搜!近日多地中通快遞被曝嚴(yán)重積壓、丟件,延遲派送甚至無人派送。
據(jù)湖北經(jīng)視報道,武漢市漢陽區(qū)萬博雅苑小區(qū)的包先生反映,他有一個從河南寄來的中通快遞,3月5日便到了站點(diǎn),可目前已經(jīng)3月11日了,卻一直無人配送,并且小區(qū)很多居民的包裹都遇到了類似的情況。
不少網(wǎng)友稱,也遭遇到類似情況,還有人收到中通快遞短信,稱因?yàn)槿肆Χ倘睙o法及時派送。
據(jù)了解,3月1日,新修訂的《快遞市場管理辦法》正式實(shí)施,其中明確,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè),未經(jīng)用戶同意,不得代為確認(rèn)收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施等。
未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的行為屬于違規(guī),情節(jié)嚴(yán)重的,將被處1萬元以上3萬元以下的罰款。
來源:《快遞市場管理辦法》
此前中通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人對媒體表示,“中通積極貫徹落實(shí)《快遞市場管理辦法》要求,提升快遞服務(wù)質(zhì)量和安全水平,維護(hù)一線員工合法權(quán)益,助力行業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展。針對《快遞市場管理辦法》關(guān)于快件派送的要求,中通會按照用戶需求提供派件服務(wù),需要送貨上門的會送貨上門。”
新規(guī)實(shí)施之后,對于快遞員來說,在投放到驛站和快遞柜之前需要向用戶打電話確認(rèn),無疑會增加快遞員的工作量。
有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,相關(guān)條例的實(shí)施,或?qū)⑻岣呖爝f派送的成本。
“新規(guī)施行后,客觀上來講,運(yùn)營和派送成本都會有一定的增加,也會一定程度上影響派件效率?!?/p>
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