新規(guī)后快遞員業(yè)務(wù)量狂增十幾倍坦言最擔(dān)心被投訴(3)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-03-04 09:45:10 光明網(wǎng)

張利是在聽到快遞新規(guī)施行消息兩天后提出離職的，她已經(jīng)在這片小區(qū)送了兩年多快遞，對家家戶戶都很熟悉?！拔矣X得干不下去了，本身收入就不太穩(wěn)定，經(jīng)常被罰錢，這個(gè)新規(guī)出來之后，我感覺更難了，只好另謀出路去了?！焙唵谓唤又螅L(fēng)濤成了她的“繼任者”，上崗初期，風(fēng)濤的派件任務(wù)相對會少一些，但派件過程中穿插的取件、寄件仍使他焦頭爛額。

就快遞員權(quán)益如何保障等問題，記者嘗試聯(lián)系中通快遞等快遞公司，截至發(fā)稿前并未得到快遞公司回應(yīng)。

專家：快遞公司需要承擔(dān)更多責(zé)任

自覺兜底維護(hù)快遞員權(quán)益

“快遞新規(guī)施行后，希望各快遞公司自覺作為，盡快成立自行管理辦法全面推進(jìn)小組。在保障全網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的情況下，公司要兜底，維護(hù)快遞員權(quán)益?！蔽锪鲗＜亿w小敏認(rèn)為，快遞公司一定要避免“甩鍋”，用戶下單選擇了快遞公司，那么雙方就屬于簽訂了商務(wù)契約，而快遞員只是起到送達(dá)的作用，快遞公司要自覺兜底。關(guān)于可能出現(xiàn)的快遞員收入波動(dòng)，公司要及時(shí)調(diào)整，不管是增加人手還是調(diào)整收入標(biāo)準(zhǔn)，都要采取有效的措施保障快遞員的收入和權(quán)益。

快遞驛站工作人員正在給顧客取件（央廣網(wǎng)記者朱冠安攝）

趙小敏認(rèn)為，快遞新規(guī)的施行也有助于促進(jìn)市場的良性競爭。從市場的角度看，在快遞新規(guī)施行后如果不及時(shí)調(diào)整快遞員的各方面保障，就等于將市場拱手讓人。

“我建議可以設(shè)置專門的客服或采用智能電話等手段將快件分類分流，把需要送上門的快件和放到驛站、快遞柜的快件分類好，這樣能夠提高快遞員的派送效率，也減少了他們的壓力。”一位站點(diǎn)負(fù)責(zé)人建議，快遞公司可以采取一些措施分擔(dān)快遞員的壓力，“還可以提高快遞員派送單件快遞的收入，這些措施勢必會增加快遞公司的成本，快遞公司需要做出平衡?！?/p>

首頁上一頁 1 234 全文共 4 頁下一頁

關(guān)閉

新規(guī)后快遞員業(yè)務(wù)量狂增十幾倍 坦言最擔(dān)心被投訴(3)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

新規(guī)后快遞員業(yè)務(wù)量狂增十幾倍坦言最擔(dān)心被投訴(3)