專(zhuān)家稱(chēng)新規(guī)將對(duì)快遞價(jià)格造成直接影響快遞“不告而投”最高可罰款3萬(wàn)元

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2024-03-01 10:37:04 崇州市人民檢察院

3月1日起,新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》正式實(shí)施,快遞行業(yè)將迎來(lái)更嚴(yán)格的規(guī)定。

新規(guī)明確,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶(hù)同意,擅自使用智能快件箱以及快遞服務(wù)站等方式投遞快件的行為屬于違規(guī),最高將處以3萬(wàn)元罰款。

快遞關(guān)乎眾多市民的日常生活,因此新規(guī)一出就引起了大量的討論。很多人認(rèn)為新規(guī)為消費(fèi)者提供了更多選擇,而不少快遞員則認(rèn)為,新規(guī)的要求過(guò)于嚴(yán)格,將導(dǎo)致工作量大幅增加。

消費(fèi)者:

大部分快遞都是直接送驛站

“我比較愛(ài)網(wǎng)購(gòu),小到刮皮刀、襪子,大到冰箱、電視,幾乎都在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。除了特大件快遞,我都沒(méi)要求送貨上門(mén)?！奔易〕啥冀ㄔO(shè)路的陳玉告訴記者,一般情況下,快遞員都是將貨放在驛站,幾乎沒(méi)有接到過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否要送上門(mén)。

家住成都紅星路的朱斌也表示,他印象中只有德邦和順豐的快遞小哥會(huì)電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否送貨上門(mén)以及存放地點(diǎn),其他的快遞基本都是直接放在驛站。

近年來(lái),隨著快遞業(yè)務(wù)量的不斷攀升,一些快遞員未經(jīng)用戶(hù)同意,擅自將快遞放入驛站、自提柜的行為,也讓快遞服務(wù)飽受詬病。

記者在黑貓投訴平臺(tái)搜索“快遞”,出現(xiàn)超120萬(wàn)條相關(guān)投訴,其中有不少是投訴快遞員擅自將快遞存放在驛站,投訴對(duì)象涉及韻達(dá)、圓通、中通、申通、極兔等多家快遞公司。

快遞員:

工作量會(huì)大大增加,“有壓力”

2月29日中午12點(diǎn)30分,成都溫江區(qū)大學(xué)城附近一家菜鳥(niǎo)驛站里,負(fù)責(zé)人何城正在整理送到驛站的300多份快件,大大小小的快遞擺滿(mǎn)了貨架。

對(duì)于即將實(shí)施的快遞新規(guī),何城坦言“壓力很大”,因?yàn)槌私?jīng)營(yíng)菜鳥(niǎo)驛站,他每天還要送快遞,日均400件左右,工作時(shí)間幾乎從早到晚?！叭绻€(gè)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否送貨上門(mén),會(huì)大大增加工作量,無(wú)法保證快遞的時(shí)效性?！焙纬钦f(shuō),工作量增加是最大的挑戰(zhàn)。

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