12306回應(yīng)車次為何開售即秒光：機(jī)構(gòu)平臺加價(jià)牟利

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2024-02-05 13:14:49 環(huán)球網(wǎng)

原標(biāo)題：一些車次為何開售即秒光？12306回應(yīng)

據(jù)中國鐵路微信公眾號2月4日晚消息，鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)負(fù)責(zé)人楊立鵬就公眾關(guān)注的春運(yùn)火車票購票相關(guān)問題進(jìn)行解答。

關(guān)于為什么仍有“火車票難買，一些車次開售即秒光”的反映：

今年春運(yùn)是疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后首個(gè)常態(tài)化春運(yùn)，旅客出行意愿強(qiáng)烈。

根據(jù)對節(jié)前售票和候補(bǔ)情況分析，鐵路全部運(yùn)力已投用，但仍然無法滿足在短短幾天內(nèi)旅客集中出行的大規(guī)模購票需求，供需矛盾極為突出，預(yù)計(jì)有不少旅客在高峰期不能買到如愿的火車票，尤其廣州往重慶方向、深圳往武漢方向等特別熱門方向熱門車次。

正是由于時(shí)段性票源緊張，一些機(jī)構(gòu)平臺乘機(jī)采取代購、搶票、囤票等特殊手段加價(jià)牟利，這種做法進(jìn)一步加劇了供需矛盾。

客觀上講，鐵路運(yùn)力和火車票供應(yīng)是有限的，高峰期不能完全滿足需求。

規(guī)范購票秩序，維護(hù)購票公平

鐵路部門一直致力于把總量有限的火車票公平公正便捷安全地提供給廣大旅客，購票秩序日益規(guī)范。

但是一些平臺機(jī)構(gòu)將春運(yùn)火車票供需的矛盾作為賺錢“商機(jī)”，采用“搶票軟件”等特殊手段，開展“搶票牟利”業(yè)務(wù)，嚴(yán)重?cái)_亂購票秩序，對旅客個(gè)人信息保護(hù)和鐵路12306系統(tǒng)安全帶來風(fēng)險(xiǎn)，有些還嚴(yán)重?fù)p害了旅客切身利益。

為此，鐵路部門采取一系列遏制措施，盡最大努力規(guī)范購票秩序，維護(hù)購票公平。

建立了旅客身份信息與國家發(fā)證機(jī)關(guān)的聯(lián)網(wǎng)核驗(yàn)機(jī)制，切實(shí)規(guī)范12306平臺注冊、購票服務(wù)，讓虛假身份信息無法注冊、購票。加強(qiáng)對代購、搶票、囤票等行為的實(shí)時(shí)監(jiān)測識別，對異常行為采取直接拒絕請求、或?qū)⑵湫枨蠓诺疥?duì)列尾部等措施。

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