一個(gè)圓圈，下方一個(gè)尖角朝上的三角形，意味著男性還是女性？那換成一個(gè)圓圈和一個(gè)橢圓呢？“隱雪”又是啥意思？

今年1月初，廣東廣州一老伯因未看懂商場(chǎng)的衛(wèi)生間標(biāo)志誤入女廁而被指“非禮”。該商場(chǎng)的衛(wèi)生間標(biāo)志為男性褲裝加領(lǐng)結(jié)，女性則是裙裝，商場(chǎng)方也表示將聯(lián)系當(dāng)事人道歉和解釋，后續(xù)將進(jìn)行優(yōu)化整改?！袄喜床欢⑽恼`入女廁被指非禮”隨之登上熱搜。事實(shí)上，公共場(chǎng)所衛(wèi)生間標(biāo)志讓人疑惑已屢次引發(fā)關(guān)注。

明明是為了讓人一目了然的標(biāo)志符號(hào)，讓人看不懂的原因何在？

“第一次看到這個(gè)衛(wèi)生間標(biāo)志，我確實(shí)想了好一陣到底是什么意思?！痹谏虾Ｒ詡€(gè)性化外觀而聞名的商場(chǎng)大洋晶典·天安千樹，衛(wèi)生間被設(shè)計(jì)隱藏在商場(chǎng)動(dòng)線凹陷處，市民經(jīng)過(guò)時(shí)只能看到兩個(gè)碩大的并列符號(hào)：兩個(gè)符號(hào)上部皆為一個(gè)圓圈，而下部一個(gè)形似“貝”字，一個(gè)形似“介”字。家住長(zhǎng)壽路上一小區(qū)的市民邱先生第一次來(lái)到這里時(shí)，因這一設(shè)計(jì)躊躇了一番：“我也算去過(guò)不少地方出差和旅游，了解標(biāo)志一般上寬下窄是男性，上窄下寬是女性，也見過(guò)用煙斗、口紅等實(shí)物指代不同性別，但這組標(biāo)志下部圖案都是寬的，到底誰(shuí)是‘穿裙子’的？”邱先生回憶，當(dāng)時(shí)他腦中閃過(guò)很多想法，“比如是不是男性經(jīng)常叫愛人‘寶貝’，所以‘貝’是女性？那‘介’又怎么解釋？”最終解決這一困擾的辦法是他直接走了進(jìn)去，“好在走進(jìn)通道就能看到男廁所的小便斗，原來(lái)下半部是‘貝’的是男性?！?/p>

大洋晶典?天安千樹的衛(wèi)生間標(biāo)志設(shè)計(jì)（簡(jiǎn)工博攝）

因衛(wèi)生間標(biāo)志設(shè)計(jì)獨(dú)特，這里還一度成為部分市民游客打卡處，在社交媒體上分享討論。邱先生說(shuō)，一旦知道衛(wèi)生間分布也能理解這一標(biāo)志的意義，“但對(duì)初次前來(lái)的人確實(shí)容易引起誤解?！?/p>

這樣容易讓人誤解的標(biāo)志還有不少。位于南京西路商圈的興業(yè)太古匯，指示標(biāo)志以線條組合成褲裝和裙裝兩種形象分別指代男女，又以略矮半頭的人形配合圓圈指代有無(wú)障礙需求的人。如果說(shuō)這樣沒(méi)有任何文字指示的形象符號(hào)還能讓大部分人看懂性別，但商場(chǎng)步道上的指示標(biāo)志則讓一些顧客不明就里：兩個(gè)人形符號(hào)并列和三個(gè)人形符號(hào)并列有啥區(qū)別？在商場(chǎng)與朋友相約午餐的市民劉女士就險(xiǎn)些看錯(cuò)，“我看到三人并列符號(hào)女性在中間，兩側(cè)男性符號(hào)頭上各有上下方向箭頭。有些商場(chǎng)每一層只有單一性別衛(wèi)生間，我差點(diǎn)以為這個(gè)符號(hào)的意思是這一層只有女性衛(wèi)生間，男性衛(wèi)生間要到樓上或者樓下?！?/p>

記者順著商場(chǎng)里三人并列符號(hào)拐彎，看到的其實(shí)是廂式電梯。類似的設(shè)計(jì)在不少商場(chǎng)都存在。家住浦東新區(qū)浦東南路上的市民魏女士曾帶著6歲女兒在家附近一家商場(chǎng)購(gòu)物，帶孩子上廁所時(shí)就錯(cuò)把電梯標(biāo)志看成衛(wèi)生間標(biāo)志，原來(lái)兩個(gè)標(biāo)志都以男女符號(hào)為主，但電梯標(biāo)志外側(cè)多了近似中括號(hào)的線條代表電梯廂體。一些市民表示，商場(chǎng)的指示標(biāo)志普遍偏小，不熟悉的情況下很容易看錯(cuò)。

同樣設(shè)計(jì)元素的標(biāo)志，會(huì)讓部分人產(chǎn)生誤解（簡(jiǎn)工博攝）

每次“看不懂衛(wèi)生間標(biāo)志”登上熱搜，都會(huì)引發(fā)網(wǎng)友共鳴，分享自己遭遇的全球各地“奇葩”標(biāo)志。有網(wǎng)友分享了一家品牌咖啡館的衛(wèi)生間照片，圖案是一個(gè)圓圈加一個(gè)三角形，三角形方向不同代表不同性別；還有網(wǎng)友分享的衛(wèi)生間標(biāo)志是一個(gè)圓圈和一個(gè)水滴，水滴朝下滴代表女性，反過(guò)來(lái)則意味著男性。類似的設(shè)計(jì)還有一個(gè)圓形與卵石形的組合，卵石寬的部分朝上則意味著男性，反之則為女性；如果卵石形上半部分再多出一個(gè)小的卵石形，則意味著母嬰室。

“還有些設(shè)計(jì)雖然確實(shí)一目了然，但作為公共場(chǎng)所標(biāo)志過(guò)于粗魯?！毕矚g旅游的市民吳先生曾見過(guò)以“凹”和“凸”分別代表女性和男性的設(shè)計(jì)，異曲同工的設(shè)計(jì)還有一個(gè)圓形加一個(gè)豎置的長(zhǎng)條，不同的是一個(gè)長(zhǎng)條下半部分側(cè)面突出一塊，另一個(gè)長(zhǎng)條對(duì)應(yīng)處則凹進(jìn)去一塊。不過(guò)，過(guò)于“高雅”的標(biāo)志同樣讓人迷惑，有網(wǎng)友在一家餐廳看到“雪隱”標(biāo)志牌，問(wèn)了許久才知道衛(wèi)生間就在此處，“以前聽過(guò)‘觀瀑亭’‘聽雨軒’指代男女衛(wèi)生間，據(jù)說(shuō)‘雪隱’出自宋代名僧典故，有凈潔隱處之意。且不說(shuō)典故是否可靠，沒(méi)點(diǎn)文化還不能如廁了？”

地鐵站等普遍采用了推薦標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)國(guó)家已有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第一部分：通用符號(hào)》中，女性符號(hào)以中長(zhǎng)度裙子區(qū)別于男性，而衛(wèi)生間則以男女符號(hào)中間加上區(qū)隔符號(hào)構(gòu)成。而廂式電梯除了一個(gè)放進(jìn)方框的半抬手的小人之和上下箭頭外，還有代表電梯按鍵的點(diǎn)狀符號(hào)。記者在上海地鐵站、火車站等公共場(chǎng)所看到，其使用標(biāo)志與該標(biāo)準(zhǔn)一致。不過(guò)，該標(biāo)準(zhǔn)屬于推薦而非強(qiáng)制性。

明明是為了讓人一目了然，為何這些指示標(biāo)志反而讓不少人一頭霧水？在從事商業(yè)空間設(shè)計(jì)的傅先生看來(lái)，這些讓人誤解的標(biāo)志往往發(fā)生在商場(chǎng)、餐飲店等商業(yè)空間，“這些空間對(duì)整體形象的設(shè)計(jì)包裝是大于實(shí)用性的，需要統(tǒng)一的、看起來(lái)高級(jí)的形象強(qiáng)化商業(yè)空間的質(zhì)感。所以很多商業(yè)空間會(huì)有專屬的性別符號(hào)，并在不同的標(biāo)志中反復(fù)使用。”他以興業(yè)太古匯的標(biāo)志設(shè)計(jì)為例，其樓層標(biāo)志“L”字幕轉(zhuǎn)角處呈明顯弧形，人形符號(hào)設(shè)計(jì)時(shí)也采用了“轉(zhuǎn)彎”式設(shè)計(jì)。有商業(yè)空間經(jīng)營(yíng)方向記者透露，標(biāo)志設(shè)計(jì)與空間整體設(shè)計(jì)是“一體考量”，“如今商業(yè)空間需要吸引年輕人，設(shè)計(jì)感和整體形象對(duì)年輕人有吸引力，而且也更容易理解。相比偶爾有人抱怨標(biāo)志含義不夠清晰，我們更怕在社交媒體上被抱怨‘丑’‘沒(méi)質(zhì)感’‘不想逛’。”

“當(dāng)代設(shè)計(jì)思路一般來(lái)說(shuō)越簡(jiǎn)潔越高級(jí)。”從事設(shè)計(jì)工作的許楠告訴記者，符號(hào)原本就是為了讓人快速看懂的輔助設(shè)施，公共場(chǎng)所特別是服務(wù)場(chǎng)所，符號(hào)再附加中英文甚至更多不同文字，有限空間反而看不清楚。“關(guān)鍵是圍繞既有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效詮釋，抽象過(guò)頭、過(guò)度簡(jiǎn)潔容易讓人誤讀?！?/p>

“有些設(shè)計(jì)雖然乍看不明就里，理解了并不難懂，甚至還有點(diǎn)趣味?！庇浾咴诓糠稚虉?chǎng)走訪時(shí)，不少消費(fèi)者特別是年輕人也表達(dá)了對(duì)標(biāo)志設(shè)計(jì)個(gè)性化和美感的認(rèn)同。例如在社交媒體上引起爭(zhēng)議的“圓圈加三角形”極簡(jiǎn)標(biāo)志設(shè)計(jì)，與該咖啡品牌門店純白色、工業(yè)風(fēng)的設(shè)計(jì)相匹配，形成一體化審美，“這是品牌形象的一部分。”但他們也希望消費(fèi)者尊重商業(yè)空間設(shè)計(jì)獨(dú)特性的同時(shí)，商家也應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)服務(wù)?！氨热缬媒y(tǒng)一形象設(shè)計(jì)標(biāo)志，同時(shí)增配人工服務(wù)臺(tái)、樓層平面引導(dǎo)圖等方便老年人和初次到來(lái)的消費(fèi)者。”邱先生曾在一家商場(chǎng)衛(wèi)生間門口猶豫，選擇了自己認(rèn)定的男廁進(jìn)入，“開門就看見一個(gè)正在打掃的阿姨，我還以為走錯(cuò)了。標(biāo)志已經(jīng)走抽象路線了，服務(wù)人員能不能性別匹配呢？”

在許楠看來(lái)，全民文化程度提升后，設(shè)計(jì)上除了“高級(jí)感”，不妨引入當(dāng)?shù)匚幕瘜傩詠?lái)凸顯特色。不少網(wǎng)友對(duì)西安火車站的公共衛(wèi)生間印象深刻：除通用標(biāo)志外，還使用了古畫中的文人和仕女形象分別指代男女性，同時(shí)“男”“女”文字如印章一般，“一目了然，印象深刻?！?/p>

欄目主編：施晨露題圖來(lái)源：簡(jiǎn)工博攝