哈爾濱冰雪大世界就排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)向游客致歉：連夜整改(2)

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2023-12-20 08:14:05 光明網(wǎng)

在冰雪中為您服務(wù)的每一個(gè)人，都是城市溫度的傳遞者。

我們將敞開熱情的懷抱，用最貼心的服務(wù)，讓您感受冰雪的溫暖和魅力。

哈爾濱冰雪大世界

2023年12月19日

“零下20多度的天氣，一排就是幾個(gè)小時(shí)?！?/p>

12月19日，#哈爾濱冰雪大世界致歉#沖上熱搜。

報(bào)道顯示，18日11時(shí)，第二十五屆哈爾濱冰雪大世界正式開園。

開園不到3小時(shí)，預(yù)約游玩人數(shù)已達(dá)4萬(wàn)。當(dāng)日下午，該景區(qū)宣布停售18日門票。

而就在開園第一日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，當(dāng)天游玩的時(shí)候，有游客排了很久的隊(duì)沒有玩到想玩的娛樂項(xiàng)目，高喊“退票”。

對(duì)此，有人評(píng)論稱，沒準(zhǔn)備好就開園，勢(shì)必要付出代價(jià)的。

還有人表示，“迪士尼站三四小時(shí)可以，再冰雪大世界站三四個(gè)小時(shí)估計(jì)越凍越氣了”。

但也有不少人表示，冰雪大世界主要就是賞冰雕，娛樂項(xiàng)目是次要的。

也有人提出，“看到好多帖子，進(jìn)去拍完照直接退票攻略。”

此前報(bào)道顯示，有網(wǎng)民表示，冰雪大世界內(nèi)有多個(gè)熱門游玩項(xiàng)目需要預(yù)約后才能玩，自己好不容易預(yù)約上了，排了很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，卻沒能安排游玩?！傲阆?0多度的天氣，一排就是幾個(gè)小時(shí)?！?/p>

游客還表示，從現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約信息看，“每半個(gè)小時(shí)摩天輪能預(yù)約210個(gè)名額，滑梯是400個(gè)名額?！倍┐笫澜鐝纳衔?1點(diǎn)開園，晚上9點(diǎn)閉園，10個(gè)小時(shí)的時(shí)間，5個(gè)需要預(yù)約的項(xiàng)目中每個(gè)項(xiàng)目可能只有幾千人能預(yù)約上。

圖片來(lái)源：哈爾濱冰雪大世界微信公眾號(hào)截圖

另?yè)?jù)大皖新聞報(bào)道，哈爾濱市文旅局工作人員12月19日回應(yīng)表示，事發(fā)后該局領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，18日已有部分游客退票，正督促景區(qū)細(xì)化優(yōu)化接待安排。

據(jù)悉，哈爾濱冰雪大世界起源于1999年，發(fā)展至今已成為世界頂級(jí)冰雪樂園。

今冬，該景區(qū)規(guī)模達(dá)到歷屆之最，打造近千處冰雪景觀、20余種娛冰玩雪項(xiàng)目，以及國(guó)際冰雪演藝大秀。

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(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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