哈爾濱冰雪大世界就排隊過長向游客致歉：連夜整改
原標題：零下20℃排隊幾小時？哈爾濱冰雪大世界致歉
12月18日，開園第一天，第二十五屆哈爾濱冰雪大世界內(nèi)有游客由于排隊時間過長，無法玩到想玩的熱門項目，現(xiàn)場有人大喊“退票”。
一名自稱哈爾濱人的游客在社交媒體發(fā)布視頻稱，當天自己和家人去了冰雪大世界，其中門票里包含的5個項目需要預約，每半個小時預約一次，她和家人兩小時預約了四次都沒預約上，后來在現(xiàn)場聽到有人喊“退票”。
另有網(wǎng)民表示，冰雪大世界內(nèi)有多個熱門游玩項目需要預約后才能玩，自己好不容易預約上了，排了很長時間的隊，卻沒能安排游玩?！傲阆?0多度的天氣，一排就是幾個小時?！?/p>
12月19日下午，“哈爾濱冰雪大世界”在其官微發(fā)布《致廣大游客的一封信》，信中表示歉意，并稱要連夜整改——
尊敬的游客朋友：
非常感謝大家對哈爾濱冰雪文化的鐘愛，對哈爾濱冰雪大世界的青睞。
冰雪是刻在我們骨子里的熱愛，冰雪大世界是無數(shù)冰建人用他們的智慧、汗水，打造出的一片璀璨冰雪世界。
2023年12月18日，第二十五屆哈爾濱冰雪大世界開園，4萬游客紛至沓來，部分游客的游玩需求沒有得到充分滿足，對此我們深表歉意。
我們對服務不周進行深刻反思并連夜整改。
為保證游客的游覽體驗，哈爾濱冰雪大世界將提升景區(qū)服務品質(zhì)。
即日起，園區(qū)內(nèi)娛樂項目采取現(xiàn)場排隊和延時服務方式，設置排隊信息提示，對游玩項目分時、分段提醒，滿足游客體驗需求。
園區(qū)內(nèi)增加安保、接待、志愿服務人員，充實游客流量較高點位的服務力量，為游客提供維護秩序、問詢導覽等暖心服務。
增加投訴受理服務臺和客服人員，設置投訴服務電話400-639-1999，線下線上同步受理解決游客訴求，真誠接受廣大游客的監(jiān)督。
U23亞洲杯積分榜：國奧暫小組墊底，賽事前4才有機會進奧運
媒體：伊朗導彈襲擊試出美以成色，反導防御網(wǎng)已被撕開
12306回應長短途車票怎么分配，答案來了
終于修好了？臺陸軍首次成功試射“陸射劍二”防空導彈
老舊小區(qū)原拆原建 居民自籌4.7億 舊改新模式解析
他們怒了：“我們還要忍受這樣的美國海軍多久？！”
伊以上演導彈攻防大戰(zhàn)，以色列反導能力如何？
烏軍缺槍少炮，美歐軍援放緩讓烏克蘭“著急和無奈”
探秘楊公忌日習俗與禁忌！今日三月初九是“忌日”有啥說法？
丹麥正式向阿根廷出售24架二手F-16，米萊臉上難掩興奮
美方將對伊朗實施新制裁 回應導彈無人機襲擊
美日同盟“最大升級”聚焦防務安全，軍工合作、戰(zhàn)備協(xié)調(diào)將提速
四川女籃主教練楊毅為球隊打氣 總冠軍目標始終未變！
這一幕讓基輔憤怒且沮喪，白宮解釋了
U23亞洲杯積分榜：國奧暫小組墊底，賽事前4才有機會進奧運
菲方蓄意挑釁，中方嚴正警告！菲總統(tǒng)：軍人南海喪命就請美軍介入
美媒爆料：耶倫要拉盟友制裁伊朗
12306回應長短途車票怎么分配，答案來了
學生與醉漢沖突學校提升安防措施 校外醉漢闖校掐脖，校方增設監(jiān)控鐵絲網(wǎng)
中國汽車為什么能在俄羅斯“降維打擊”？
高層人事變動匯總！7戶中央企業(yè)領導人員任職
工程完工2年多，170萬工程款只給了1萬 網(wǎng)友：墊資一般不好要
德國總理訪華成果有三，美助卿在京卻談得“不一定好”
中國防長應約與美防長視頻通話，信息量大！
美媒曝約旦空軍曾攔截擊落數(shù)十架經(jīng)過其領空的伊朗無人機，以色列意外：戲劇性支持！
媒體：伊朗導彈襲擊試出美以成色，反導防御網(wǎng)已被撕開
多方印證數(shù)據(jù)真實性！國家統(tǒng)計局：2024年一季度GDP同比增長5.3%
以色列準備動手了
中央氣象臺發(fā)布暴雨藍色預警 南方多地暴雨預警升級，謹防強對流
澤連斯基：中國可以“加速”和平進程
拉法居民稱整個加沙都不安全 以軍持續(xù)空襲，兒童傷亡嚴重
塞爾維亞選擇法國“陣風”，戰(zhàn)機“咸魚”翻身之秘
伊朗空襲以色列 經(jīng)濟賬怎么算？
兩家央企主要領導調(diào)整 劉偉平掌舵三峽，張傳江任大唐總經(jīng)理
河南漯河69歲老農(nóng)耗資30萬研制風力發(fā)電機
相關新聞
哈爾濱冰雪大世界致歉 設置排隊提醒，滿足游客體驗需求
?12月19日，哈爾濱冰雪大世界發(fā)布《致廣大游客的一封信》：尊敬的游客朋友：非常感謝大家對哈爾濱冰雪文化的鐘愛，對哈爾濱冰雪大世界的青睞。
2023-12-19 17:54:07哈爾濱冰雪大世界致歉部分游客游玩需求沒有得到充分滿足 哈爾濱冰雪大世界向游客致歉
?12月19日，“哈爾濱冰雪大世界”微信公號發(fā)布《致廣大游客的一封信》，就近日爭議作出回應，全文如下：尊敬的游客朋友：非常感謝大家對哈爾濱冰雪文化的鐘愛，對哈爾濱冰雪大世界的青睞。
2023-12-19 19:22:39哈爾濱冰雪大世界向游客致歉哈爾濱冰雪大世界耗資35億元，運營不到兩個月，值不值？
哈爾濱冰雪大世界閉園了。聽到這個消息，我好像失去了什么，有一點傷感，也有一點失落。那么美，那么“熱”，那么讓人忘情，從2023年12月18日正式開園，耗資35億元，運營不到2個月。
2024-02-16 09:01:20冰雪大世界花35億運營不到倆月值嗎哈爾濱冰雪大世界建造"權游臨冬城"哈爾濱退票事件回應來了
近日，中國大部分地區(qū)迎來強降溫寒潮，哈爾濱卻迎來冰雪旅游熱潮。18日，第二十五屆哈爾濱冰雪大世界正式開園不到3小時，預約游玩人數(shù)已達4萬。
2023-12-20 13:24:17哈爾濱退票事件美國駐華大使去了冰雪大世界 贊嘆：真正令人折服
原標題：美國駐華大使曬圖“去了哈爾濱冰雪大世界”，稱“真正令人折服”【環(huán)球網(wǎng)報道】美國駐華大使伯恩斯4日在社交平臺X上發(fā)文曬圖，證實自己去了哈爾濱冰雪大世界
2024-02-05 10:37:27美國駐華大使去了冰雪大世界龍江趣事：外國寶寶來到冰雪大世界，眼里充滿了不可思議！
今天，又給大家推出第二期龍江趣事，聊一聊發(fā)生在今冬黑龍江冰雪季的一些趣事。01魚：媽媽，我去當冰了！建造哈爾濱冰雕的冰塊中有凍住的魚，成為哈爾濱冰雕的另一道奇景。
2023-12-26 14:48:26當外國人來到冰雪大世界
