顧客掃碼被獲取個人信息商家賠5000 保護隱私安全

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用微信掃描二維碼
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2023-11-21 08:59:52 每日經(jīng)濟新聞

原標(biāo)題：熱搜！顧客掃碼點餐后發(fā)現(xiàn)個人信息被強制獲取且無法刪除，法院這樣判

據(jù)北京市第三中級人民法院官方微信號11月17日消息，某餐飲公司向消費者推出手機掃碼點餐服務(wù)。

根據(jù)其自行設(shè)置的微信程序，具體操作步驟為：使用手機掃描店內(nèi)二維碼關(guān)注“某餐飲公司”微信公眾號，授權(quán)商家獲取消費者的微信昵稱、頭像、地區(qū)、性別、手機號碼等信息，進行線上點餐；若不同意授權(quán)商家獲取前述信息，則無法進行線上點餐。

2021年7月27日，孔某至某餐飲公司用餐時，店員未告知孔某可以人工點餐，孔某通過前述手機掃碼方式進行了點餐并結(jié)賬，在這一過程中，孔某被注冊為某餐飲公司的會員。

孔某發(fā)現(xiàn)，其取消關(guān)注“某餐飲公司”微信公眾號后，仍是某餐飲公司的會員，前述個人信息仍存儲在某餐飲公司處，孔某無法自行刪除。

孔某認(rèn)為，某餐飲公司設(shè)置的掃碼點餐方式強制獲取消費者的個人信息，且消費者無法自行刪除儲存在商家處的個人信息，遂將某餐飲公司訴至法院，要求停止侵害個人信息權(quán)益的行為、告知個人信息處理情況、賠禮道歉并賠償相關(guān)損失。

北京三中院經(jīng)審理認(rèn)為，個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。根據(jù)民法典第一千零三十五條之規(guī)定，處理個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過度處理，并征得該自然人或者監(jiān)護人同意。

根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，2021年7月27日孔某在某餐飲公司用餐時，服務(wù)人員未告知孔某可以人工點餐，誤導(dǎo)其以為只有掃碼點餐一種服務(wù)方式。

而某餐飲公司自行設(shè)置的掃碼點餐程序要求孔某必須關(guān)注商家微信公眾號，并授權(quán)其獲取孔某的相關(guān)信息，屬于變相強制獲取消費者個人信息，故某餐飲公司構(gòu)成侵權(quán)。

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