掃碼點(diǎn)單提供個(gè)人信息？當(dāng)心背后的安全隱患

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2023-10-30 13:37:17 央視新聞客戶(hù)端

現(xiàn)在日常生活中，掃碼購(gòu)物、點(diǎn)餐、停車(chē)?yán)U費(fèi)等移動(dòng)支付方式方便了消費(fèi)者，也降低了經(jīng)營(yíng)者的人力成本。但隨之而來(lái)的強(qiáng)制關(guān)注、夾雜廣告等問(wèn)題，也讓消費(fèi)者在“掃碼”之后感到困擾。相關(guān)專(zhuān)家表示，強(qiáng)制掃碼消費(fèi)以及超范圍索取個(gè)人信息涉嫌違法違規(guī)，還可能被不法者利用實(shí)施電信詐騙。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，商家強(qiáng)制或誘導(dǎo)掃碼消費(fèi)的問(wèn)題都比較普遍，即使消費(fèi)者已經(jīng)在店內(nèi)，同樣會(huì)被索取一些不必要的個(gè)人信息。在湖南長(zhǎng)沙，一位工作人員聲稱(chēng)自家店掃碼不會(huì)收集個(gè)人信息，然而記者驗(yàn)證后卻發(fā)現(xiàn)并非如此。

記者

：掃碼后，可以看到小程序的隱私保護(hù)指引，它首先要收集地址（位置），然后要收集剪貼板、方向傳感器、磁場(chǎng)傳感器、頭像等個(gè)人信息。

記者在調(diào)查中了解到，消費(fèi)者在掃碼消費(fèi)的選擇上完全處于被動(dòng)地位。

記者

：掃碼點(diǎn)單過(guò)程中有一個(gè)叫做隱私權(quán)政策，里面提到要收集電話號(hào)碼、姓名。這個(gè)您有注意到嗎？

湖南長(zhǎng)沙消費(fèi)者謝女士

：還真沒(méi)注意?？赡艿谝淮巫?cè)消費(fèi)的時(shí)候，因?yàn)橐壎ㄊ謾C(jī)號(hào)，應(yīng)該是綁定過(guò)一次，后面好像就沒(méi)有看到這個(gè)，應(yīng)該就是自動(dòng)忽略了?，F(xiàn)在字太多，大家一般不會(huì)有時(shí)間和耐心去仔細(xì)閱讀，如果是有彈窗式的、字少一點(diǎn)的，可能會(huì)好一點(diǎn)。

消費(fèi)者謝女士告訴記者，很多時(shí)候，即使消費(fèi)者閱讀了相關(guān)的“隱私政策”說(shuō)明，也知曉會(huì)被索取個(gè)人信息，大家也只能選擇同意，否則你就得放棄購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的商品。

強(qiáng)制掃碼

超范圍索取個(gè)人信息涉嫌違法

據(jù)專(zhuān)家介紹，商家通過(guò)掃碼消費(fèi)的目的是鎖定會(huì)員，為二次營(yíng)銷(xiāo)累計(jì)顧客和消費(fèi)數(shù)據(jù)，同時(shí)可以節(jié)約人工、優(yōu)化商業(yè)流程。但是，這種行為往往忽視了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和知情權(quán)，而且超范圍索取個(gè)人信息的行為涉嫌違法。

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