手機5G切換按鈕被關(guān)?運營商回應：聯(lián)系手機品牌方(2)
三大運營商最新公布的2023年第三季度財報數(shù)據(jù)顯示，截至第三季度末，中國移動5G客戶5G套餐客戶數(shù)達到7.50億戶占，5G用戶占總用戶比例提升至75.8%；中國電信移動用戶總數(shù)為4.06億戶，其中5G套餐用戶凈增3965萬戶，達到3.08億戶，滲透率達75.8%。
中國聯(lián)通5G套餐用戶累計到達數(shù)為2.48億戶，較上半年末增加0.16億戶。
也就是說，截至三季度末，三大運營商5G套餐用戶合計達13.06億戶。
有電信分析人士認為，手機使用4G流量還是5G流量應該交由消費者決定，無論是手機品牌方還是運營商都不應剝奪消費者的這一權(quán)益。
但是記者在溝通中發(fā)現(xiàn)，三家運營商的客服均告訴消費者按鈕消失的問題應聯(lián)系手機品牌方來解決。
而手機廠商方面的客服則堅持認為，這一功能會根據(jù)運營商側(cè)基站的信號強度對所使用的4G信號和5G信號進行智能切換。
對于上述爭議，記者嘗試聯(lián)系三家運營商和手機廠商。
截至發(fā)稿前，均未有相關(guān)回應。
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