一女子被優(yōu)酷自動扣費五年失近千元 稱不知道自動續(xù)費
如今，不少APP的會員都提供有自動扣費服務(wù)，并且，相較于按月主動繳費，自動扣費的會員費折扣更多。但是，如果有用戶期間不再繼續(xù)使用會員服務(wù)，他正好也忘了自動扣費，這損失該由誰承擔？
據(jù)報道，近日，北京的鄭女士反映，今年10月8日，她登錄優(yōu)酷視頻軟件時發(fā)現(xiàn)一則會員扣費通知，她經(jīng)過查詢才得知：自2018年8月以來，在她不知情的情況下，優(yōu)酷每個月都會從她支付寶中扣除15元的會員費，已經(jīng)持續(xù)了5年2個月，總計金額915元。
隨后，鄭女士打電話向優(yōu)酷客服申訴，希望退回自己未使用會員權(quán)益期間的會員費，一共915元，但對方以“今年4月份使用了搜索功能”為由，只愿意退還5個月的會員費。
之后10月8日到12日間，鄭女士多次致電優(yōu)酷客服申訴，均未得到有效處理。10月12日，優(yōu)酷平臺回電鄭女士，表示愿意退還44個月的會員費660元，遭到鄭女士的拒絕。
10月13日，鄭女士表示，當前優(yōu)酷平臺已核實鄭女士情況屬實，訴求合理，已經(jīng)聯(lián)系用戶退還全額61個月的會員費915元，預(yù)計3個工作日到賬。
原標題：女子被優(yōu)酷自動扣費5年消費近千元：不知道自動續(xù)費 中間沒用
港股開盤：恒指跌1.27%，科網(wǎng)股多數(shù)低開！
A股三大指數(shù)低開滬指跌0.52%，深成指跌0.85％創(chuàng)業(yè)板跌1.04％
霍啟剛要求梅西與邁阿密國際道歉，梅西態(tài)度不能接受！
奇瑞客服回應(yīng)砸引擎蓋定損5200元：系保險公司定損
南海的問題沒解決，菲律賓內(nèi)部先掀起海嘯，杜特爾特炮轟小馬科斯
港股開盤：恒指跌1.27%，科網(wǎng)股多數(shù)低開！
美英聯(lián)軍發(fā)動新一輪空襲，也門胡塞武裝回應(yīng)：你升級我也升級，等著瞧
建造“印度版梵蒂岡”，VHP什么來頭？
空襲伊敘這些目標，美軍有什么盤算？
伊朗譴責(zé)：繼續(xù)戰(zhàn)爭不是解決辦法
工人從長江大橋橋頂釋放鐵環(huán)除冰 應(yīng)對“老問題”
禁令下仍可接單 空港出行是何來頭？股東股權(quán)神秘
尷尬！英國皇家海軍“臨陣換艦”，中國軍事專家：英海軍“能力配不上野心”
復(fù)旦教授梁永安：如何擺脫單調(diào)生活 重視每個瞬間
霍啟剛要求梅西與邁阿密國際道歉，梅西態(tài)度不能接受！
馬爾代夫和印度就撤軍問題的聲明全然不同，“海上沖突”又起
彭清林談火了后為啥還送外賣：流量并不能代替所有
尷尬！英國航母又出事了
美軍連續(xù)兩天空襲，也門胡塞武裝誓言“以升級對抗升級”
鄧紫棋：貝克漢姆就在旁邊看著我演唱太神奇了
A股三大指數(shù)低開滬指跌0.52%，深成指跌0.85％創(chuàng)業(yè)板跌1.04％
沙利文：美國計劃進一步打擊伊朗所支持的民兵組織，這只是開始而非結(jié)束
胡塞武裝：將以升級應(yīng)對升級 不論付出多大犧牲
這雪下得！返程遇暴雪湖北似東北
澤連斯基突然去了前線
澤連斯基突然前往前線！外媒猜……
當心癌從口入！腫瘤醫(yī)生不碰的6種促癌食物
是否解雇他？澤連斯基終于表態(tài)
美國駐華大使去了冰雪大世界 贊嘆：真正令人折服
梅西中國香港之行，霍啟剛：邁阿密必須道歉！
美軍B-1B從本土出動！其背后竟然有著不可告人的“隱情”
印度“害怕”中國？對此我們是這么看的
瞄準臺海？日媒炒作“日美演習(xí)首次將中國列為假想敵”，中方此前已警告
一手好字！被噴漆耽誤的“書法家”
鄭欽文說不進步就是在下落：希望通過后續(xù)比賽找到不足提高成績
相關(guān)新聞
蘋果客服回應(yīng)app自動扣費3年：累計8000 只能退450元
2023-11-02 11:27:09蘋果客服回應(yīng)app自動扣費3年部分用戶被雙倍扣費 中國電信致歉：全怪系統(tǒng)升級
2023-08-14 11:21:01部分用戶被雙倍扣費優(yōu)酷客服回應(yīng)網(wǎng)友有償共享TFBOYS直播：必要時追責(zé)
原標題：TFBOYS十周年演唱會，拿下線上獨播權(quán)的優(yōu)酷“贏麻了”當短片隨著三個少年走上階梯的步伐，閃過十年間TFBOYS熱門曲的MV畫面和舞臺時，彈幕里的粉絲已是尖叫一片。
2023-08-07 09:03:13客服回應(yīng)網(wǎng)友有償共享TFBOYS直播手機自動轉(zhuǎn)賬女子沖進派出所 遭“微信客服”詐騙
原標題：差點兒！手機自動轉(zhuǎn)賬女子沖進派出所近日，重慶沙坪壩一名女子遭遇“微信客服”詐騙，對方通過共享屏幕軟件控制其手機進行轉(zhuǎn)賬操作。
2023-09-07 09:56:41手機自動轉(zhuǎn)賬女子沖進派出所黃宗澤謝天華新電影定檔 將于8月4日登陸優(yōu)酷、愛奇藝首播
7月31日，電影《無間之戰(zhàn)》在北京舉辦媒體見面會，黃宗澤、謝天華、陳山聰?shù)戎餮萘料?，黃宗澤與謝天華讓人立刻想起《潛行狙擊》中的跛Co和Laughing哥，兩人再度合作警匪片
2023-08-01 21:54:29黃宗澤謝天華新電影定檔女子充卡百萬后健身教練離職 想退款竟要扣13萬手續(xù)費？
充卡百萬后教練離職“說好的退費，結(jié)果一拖再拖，讓人心力交瘁。
2023-11-01 11:48:27充卡百萬后教練離職
