女子充卡百萬后健身教練離職 想退款竟要扣13萬手續(xù)費？
充卡百萬后教練離職
“說好的退費，
結(jié)果一拖再拖，
讓人心力交瘁?！?/p>
上海市民周女士9月26日向媒體求助
在健身房里花費上百萬后
教練離職了！
買了100萬課教練辭職了
想退費卻要扣30%手續(xù)費
2018年周女士在閔行區(qū)蓮花國際廣場的舒適堡健身辦理了健身卡，2020年5月開始，在教練提出充業(yè)績的要求下，陸陸續(xù)續(xù)購買了100多萬的課程！
現(xiàn)在教練突然離職，購買的課程還沒有上完，周女士要求退回剩余的43萬多元，卻被舒適堡要求扣除30%手續(xù)費，也就是扣除13萬多！
周女士認(rèn)為，明明是舒適堡違約，為啥要自己支付手續(xù)費？
周女士與舒適堡簽訂健身合同并按約定支付費用，雙方之間形成了合法有效的服務(wù)合同關(guān)系。在舒適堡場地接受私教服務(wù)，教練也是舒適堡的員工，所安排的課程具有一對一授課、充分信賴教練專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平的特殊屬性，既然教練從舒適堡離職無法繼續(xù)授課，周女士主張合同目的無法實現(xiàn)，舒適堡是無權(quán)扣除手續(xù)費的。
門店踢皮球給總部后無音訊
消費者無奈接受扣除5%的手續(xù)費
退費周期長達(dá)一年
在健身會所陸陸續(xù)續(xù)支出100多萬讓人瞠目結(jié)舌，但周女士接下來面對的退款更艱難，雙方一直在展開“拉鋸戰(zhàn)”?！八麄冋f退款要走流程，要向總部申請，可是時間過去很久了，多次催促都沒有下文?！?/p>
舒適堡（蓮花國際廣場店）售后主管王女士9月26日表示，周女士的退款申請9月21號已經(jīng)按照流程發(fā)郵件給公司了，要2周左右答復(fù)。
這期間周女士反復(fù)催促，可到了約定期限仍然未果。10月19日，舒適堡（蓮花國際廣場店）售后主管王女士把“皮球”踢給了總部，“要等公司回復(fù)后才能知道”。而總部市場部的殷女士表示，要向香港總部提出申請，還有流程要走。
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