黨員大學(xué)生與社區(qū)黨委、物業(yè)黨支部共商為民服務(wù)舉措

抓住物業(yè)問(wèn)題，就抓住了群眾所思所盼。江漢區(qū)按照“黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、分類施策、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與、多元共治”的原則，整體推進(jìn)“紅色物業(yè)”發(fā)展。

優(yōu)化基層治理人才隊(duì)伍。8月10日，武漢市集中選聘的24名優(yōu)秀大學(xué)生正式走進(jìn)江漢區(qū)“紅色物業(yè)”。近一個(gè)月來(lái)，朝氣蓬勃的大學(xué)生們走進(jìn)廣闊基層，迅速融入“紅色物業(yè)”的骨干團(tuán)隊(duì)。大學(xué)生們?cè)凇半p導(dǎo)師”的培養(yǎng)帶領(lǐng)下，開(kāi)始擔(dān)任起黨的政策“宣傳員”、群眾事務(wù)的“代辦員”、社情民意的“聯(lián)絡(luò)員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”。在基層工作中，大學(xué)生們不斷接受民情、社情、國(guó)情教育，樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，力爭(zhēng)把黨的工作做到群眾心中。

挑起重?fù)?dān)的大學(xué)生們，是如何虛心學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)？又是如何干事創(chuàng)業(yè)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)？在基層治理方面有哪些感悟和創(chuàng)新？我們通過(guò)持續(xù)跟蹤和探訪，記錄大學(xué)生獨(dú)有的活力與闖勁，也體會(huì)到“中部時(shí)尚之都”——江漢區(qū)留住大學(xué)生的魅力與誠(chéng)意。

文/劉元聰 朱素芳 劉文勝

“小區(qū)業(yè)主微信群里，有業(yè)主咨詢流動(dòng)黨員轉(zhuǎn)組織關(guān)系的問(wèn)題，請(qǐng)您給業(yè)主作個(gè)回復(fù)吧?！弊蛱欤x聘黨員大學(xué)生中年齡最小、23歲的郭蒙，在新華街福星城市花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心值班時(shí)，看到群內(nèi)有業(yè)主提了問(wèn)題，立即向江北社區(qū)黨委匯報(bào)，社區(qū)書(shū)記王鯊第一時(shí)間在群內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)。

一旁的郭蒙將書(shū)記的回復(fù)細(xì)心記錄在工作日志上?！拔医衲陝倧闹心县?cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)，沒(méi)啥工作經(jīng)驗(yàn)，既然在‘紅色物業(yè)’工作，黨務(wù)工作和群眾工作都得上心學(xué)。大家也特別負(fù)責(zé)，組成團(tuán)隊(duì)來(lái)教我?！?/p>

加入“三方聯(lián)動(dòng)” 參與基層治理

江北社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有3個(gè)專業(yè)化物業(yè)管理小區(qū)，1個(gè)自助物業(yè)小區(qū)?！?015年，物業(yè)公司就完成了黨支部的全覆蓋，物業(yè)企業(yè)在社區(qū)黨委的帶領(lǐng)下，強(qiáng)化‘三方聯(lián)動(dòng)’和‘三方共融’機(jī)制，把物業(yè)的工作重心由行政管理向居民‘體驗(yàn)式’管理轉(zhuǎn)變?！闭勂鹕鐓^(qū)“紅色物業(yè)”開(kāi)展的情況，郭蒙已經(jīng)了然于心。

郭蒙看到，在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”，發(fā)揮社區(qū)黨委在“三方”間的引領(lǐng)作用。

“黨委建起了紅色‘三方聯(lián)動(dòng)吧’微信群，把黨組織線上線下全覆蓋，做到‘小事吧內(nèi)協(xié)商，大事會(huì)議解決’?！惫山榻B，除了每個(gè)月一次的聯(lián)席會(huì)，大家坐在一起解決居民問(wèn)題、交流談心、開(kāi)展“紅色引擎工程”主題活動(dòng)外，每周二則被固定為黨員群眾、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“志愿者服務(wù)日”?！拔乙渤蔀椤铰?lián)動(dòng)’的物業(yè)公司代表之一，上門(mén)入戶宣傳網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)等政策，成為一名小小的‘紅色細(xì)胞’?！?/p>

一個(gè)月時(shí)間里，郭蒙明顯感覺(jué)到，物業(yè)公司已不僅局限于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，而要積極參與社區(qū)基層治理，開(kāi)展一系列群眾文化活動(dòng)，融合了新老物業(yè)小區(qū)的鄰里關(guān)系。

解決群眾難題 獲得滿滿成就感

江北社區(qū)一小區(qū)門(mén)口，有家快餐廳因油煙擾民遭到了投訴。直排入居民區(qū)的油煙，讓十幾戶居民無(wú)法開(kāi)窗。

受到困擾的居民將怒氣撒在物業(yè)公司身上，拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人員反復(fù)上門(mén)與快餐廳溝通協(xié)商，對(duì)方絲毫不予理睬。“物業(yè)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，沒(méi)有強(qiáng)制手段?！惫煽丛谘劾?，急在心里。

“物業(yè)黨支部向社區(qū)黨委尋求幫助后，事情很快有了改觀?！惫烧f(shuō)起此事，十分興奮：“社區(qū)黨委一方面向街道工委匯報(bào)，一方面向城管部門(mén)反映。執(zhí)法人員很快上門(mén)，商戶也十分配合整改。前不久，商戶自掏腰包1.7萬(wàn)元安裝了直排樓頂?shù)挠蜔煿艿馈＞用瘾@益了，物業(yè)也提高了滿意率和收費(fèi)率，問(wèn)題迎刃而解，我心里也特別有成就感?！?/p>

通過(guò)物業(yè)黨支部的交流互動(dòng)，新華街福星城市花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心不僅派出力量到老舊社區(qū)指導(dǎo)自助物業(yè)服務(wù)工作，還正式托管了前進(jìn)街一家棄管小區(qū)，發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任。