“黨委建起了紅色‘三方聯(lián)動吧’微信群，把黨組織線上線下全覆蓋，做到‘小事吧內(nèi)協(xié)商，大事會議解決’?！惫山榻B，除了每個月一次的聯(lián)席會，大家坐在一起解決居民問題、交流談心、開展“紅色引擎工程”主題活動外，每周二則被固定為黨員群眾、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“志愿者服務(wù)日”。“我也成為‘三方聯(lián)動’的物業(yè)公司代表之一，上門入戶宣傳網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)等政策，成為一名小小的‘紅色細(xì)胞’?！?/p>

一個月時間里，郭蒙明顯感覺到，物業(yè)公司已不僅局限于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，而要積極參與社區(qū)基層治理，開展一系列群眾文化活動，融合了新老物業(yè)小區(qū)的鄰里關(guān)系。

解決群眾難題 獲得滿滿成就感

江北社區(qū)一小區(qū)門口，有家快餐廳因油煙擾民遭到了投訴。直排入居民區(qū)的油煙，讓十幾戶居民無法開窗。

受到困擾的居民將怒氣撒在物業(yè)公司身上，拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人員反復(fù)上門與快餐廳溝通協(xié)商，對方絲毫不予理睬。“物業(yè)沒有執(zhí)法權(quán)，沒有強(qiáng)制手段?！惫煽丛谘劾铮痹谛睦?。

“物業(yè)黨支部向社區(qū)黨委尋求幫助后，事情很快有了改觀?！惫烧f起此事，十分興奮：“社區(qū)黨委一方面向街道工委匯報，一方面向城管部門反映。執(zhí)法人員很快上門，商戶也十分配合整改。前不久，商戶自掏腰包1.7萬元安裝了直排樓頂?shù)挠蜔煿艿?。居民獲益了，物業(yè)也提高了滿意率和收費(fèi)率，問題迎刃而解，我心里也特別有成就感。”

通過物業(yè)黨支部的交流互動，新華街福星城市花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心不僅派出力量到老舊社區(qū)指導(dǎo)自助物業(yè)服務(wù)工作，還正式托管了前進(jìn)街一家棄管小區(qū)，發(fā)揮企業(yè)社會責(zé)任。