買(mǎi)滑板8個(gè)月僅退款 平臺(tái)判退貨退款 超長(zhǎng)售后爭(zhēng)議
買(mǎi)滑板8個(gè)月僅退款 平臺(tái)判退貨退款 超長(zhǎng)售后爭(zhēng)議。6月1日，浙江金華永康電商樓老板的電腦上跳出一條售后消息，消費(fèi)者申請(qǐng)開(kāi)啟售后。讓他沒(méi)想到的是，這份訂單是去年10月的，在溝通后，樓老板拒絕退款。最終平臺(tái)同意退貨退款。
為討個(gè)說(shuō)法，樓先生將本次糾紛的相關(guān)視頻發(fā)布至社交平臺(tái)，并配文稱(chēng)“大學(xué)生僅退款的很多，名牌大學(xué)的還真不多見(jiàn)！”這迅速引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注與討論。
2025年10月12日，一名在北京某名校就讀的大學(xué)生在樓老板的店鋪以50元的價(jià)格購(gòu)入一塊滑板。時(shí)隔近8個(gè)月，這名學(xué)生突然通過(guò)平臺(tái)發(fā)起售后，要求僅退款。樓先生明確拒絕了這一請(qǐng)求，因?yàn)橐呀?jīng)收貨8個(gè)月，無(wú)法明確其使用情況。隨后，該大學(xué)生又要求退貨退款，樓先生依然不同意。按照平臺(tái)規(guī)則，訂單交易超過(guò)3個(gè)月后，普通售后入口會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。但該大學(xué)生找到了平臺(tái)客服協(xié)商，最終平臺(tái)以退貨退款的形式解決，滑板寄給了樓先生。
不久，樓先生收到了被退回的滑板，他收貨時(shí)全程錄制視頻取證，并當(dāng)場(chǎng)拒收包裹。他認(rèn)為商品已被使用長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月，早已超出正常退換貨周期，且物品存在明顯的使用痕跡，完全不滿(mǎn)足退換貨條件。盡管如此，平臺(tái)已經(jīng)退款，申訴也不會(huì)成功。
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