但這種個體層面的效率提升,很難向上傳導為整個組織的競爭力。這也是當前AI商業(yè)化最核心的矛盾點:工具改變了單點工作方式,卻沒能撼動運行多年的業(yè)務框架與管理邏輯。不少科技企業(yè)內部推行AI編碼工具后,工程師的代碼產出量顯著增加,可對應到產品上線、業(yè)務迭代的整體節(jié)奏,變化微乎其微。需求提報、多層審核、跨部門對接、人工復測等傳統(tǒng)流程依舊繁瑣,AI提速的那部分時間最終消耗在固化的流轉環(huán)節(jié)中。
一邊是模型廠商的客戶規(guī)模、客單價連年走高,行業(yè)熱度持續(xù)升溫;另一邊是終端企業(yè)持續(xù)加碼投入,卻遲遲看不到對等的商業(yè)回報。這種“兩頭熱、中間堵”的現(xiàn)狀讓AI慢慢陷入了“看得見效率,摸不著利潤”的尷尬境地。
現(xiàn)階段的AI應用還停留在工具補充的淺層階段。它只是給原有工作模式做了“加法”,而非對產業(yè)運轉邏輯做“重構”。就像早年工廠裝上電燈,工人告別昏暗的煤氣燈,作業(yè)環(huán)境和單人效率得到改善,但廠房布局、機械傳動方式、生產流水線全都沿用舊制,電力的核心價值自然無從發(fā)揮。
在技術發(fā)展史上,電力、計算機、互聯(lián)網這類能夠滲透全行業(yè)的通用技術,落地路徑有著極強的相似性。諾貝爾經濟學獎得主索洛曾在上世紀80年代提出著名的“計算機悖論”:計算機隨處可見,唯獨在生產力數(shù)據(jù)里難覓蹤影。這一論斷放在今天的AI行業(yè)同樣貼切。
后世學者通過梳理電力工業(yè)化的百年歷程,拆解出通用技術落地的完整周期。電力剛進入工業(yè)領域的二十年間,應用邏輯十分簡單。工廠安裝電燈、小型電動設備,單純用來替代傳統(tǒng)照明和手動勞作。生產設備依舊依靠中央蒸汽傳動軸驅動,車間按照蒸汽時代的標準規(guī)劃布局,人員排班、管理制度、生產流程沒有任何革新。這個階段里,工人的工作體驗變好、單人產出小幅提升,但整個工廠的產能上限、運營成本沒有本質變化。技術只是優(yōu)化了“單點體驗”,沒有觸碰產業(yè)底層規(guī)則。