5月27日,一位外賣員在短視頻平臺(tái)上發(fā)文求助引起關(guān)注。這名外賣員表示自己無父無母,在杭州跑單期間于1月1日在配送途中發(fā)生交通事故導(dǎo)致骨折,至今未康復(fù)。盡管申請(qǐng)了新職業(yè)傷害保險(xiǎn)賠付,但款項(xiàng)仍未到賬。近五個(gè)月沒有收入來源,生活陷入困境,連房租、水電和吃飯都成了問題。

栗先生今年26歲,2024年來到杭州送外賣。他回憶說,1月1日那天剛下完雨夾雪,路面濕滑,他在中午跑單途中摔倒。當(dāng)時(shí)手里還有四單,他堅(jiān)持送完后才回家休息,后來感覺越來越不對(duì)勁,去醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)脛骨平臺(tái)外側(cè)骨挫傷,脛骨平臺(tái)局部骨折待排,左膝內(nèi)外側(cè)半月板損傷,左側(cè)前交叉韌帶損傷。醫(yī)生建議手術(shù)治療,但他因無力支付六七萬元的費(fèi)用選擇了保守治療。目前雖然可以正常走路,但走多了受傷部位仍會(huì)疼痛,無法正常工作。

杭州市公安局交通警察支隊(duì)拱墅大隊(duì)出具的《道路交通事故認(rèn)定書》顯示,事故發(fā)生在1月1日中午11時(shí)54分許,栗先生駕駛電動(dòng)自行車在非機(jī)動(dòng)車道上發(fā)生甩尾,導(dǎo)致其受傷。1月23日,栗先生收到了《職業(yè)傷害確認(rèn)結(jié)論書》,認(rèn)定他的事故傷害屬于職業(yè)傷害范疇。5月9日,他又收到了《職業(yè)傷害人員勞動(dòng)能力初次(復(fù)查)鑒定結(jié)論書》,傷殘情況被鑒定為勞動(dòng)功能障礙程度傷殘十級(jí)。
栗先生稱,人社局告知保險(xiǎn)金額將在7月份到賬。他申請(qǐng)了平臺(tái)的最低生活保障費(fèi),但尚未發(fā)放。為了維持生活,他偶爾會(huì)跑幾單賺點(diǎn)買菜錢,但已無力支付房租。淘寶閃購平臺(tái)客服回復(fù)稱,栗先生的生活保障費(fèi)已核算。
在短視頻平臺(tái)發(fā)文后,栗先生收到了一些愛心網(wǎng)友送來的物資和生活費(fèi)。他表示,等渡過難關(guān)后一定會(huì)把這份溫暖傳遞下去。
12月4日下午,國家市場(chǎng)監(jiān)管總局召開國家標(biāo)準(zhǔn)《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》專題新聞發(fā)布會(huì)
2025-12-05 11:39:07外賣平臺(tái)促銷成本不能轉(zhuǎn)嫁給配送員