海底撈宣布停止攜寵就餐試點(diǎn) 爭(zhēng)議視頻引發(fā)關(guān)注

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2026-05-27 08:13:04 光明網(wǎng)

5月26日，海底撈火鍋發(fā)布關(guān)于攜寵就餐的相關(guān)說(shuō)明。說(shuō)明中提到，海底撈曾試圖探索寵物友好模式，并在三家門店進(jìn)行試點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試，這項(xiàng)試點(diǎn)引發(fā)了廣泛討論。綜合各方意見(jiàn)后，海底撈決定停止這項(xiàng)試點(diǎn)，三家店即日起不再提供線下攜寵接待服務(wù)。全國(guó)其余門店繼續(xù)按照相關(guān)規(guī)范，謝絕顧客攜帶寵物進(jìn)店用餐（導(dǎo)盲犬等法定工作犬除外）。

海底撈宣布停止攜寵就餐試點(diǎn)

此次停止試點(diǎn)業(yè)務(wù)的直接原因與近期的一段視頻有關(guān)。5月21日，一段寵物狗在海底撈門店吃蛋糕的視頻引發(fā)大量關(guān)注。視頻顯示，有網(wǎng)友帶小狗到海底撈就餐，小狗舔食餐盤上的蛋糕，許多網(wǎng)友表示無(wú)法接受。次日，該海底撈門店回應(yīng)稱，門店是寵物友好餐廳，寵物和客人就餐區(qū)域是分開(kāi)的，寵物有專屬就餐區(qū)和餐具，不允許上客人餐桌，視頻中寵物主人使用了一次性餐具。

海底撈宣布停止攜寵就餐試點(diǎn) 爭(zhēng)議視頻引發(fā)關(guān)注

此前也有多起類似事件。今年3月，河南商丘一名顧客帶狗進(jìn)店就餐并將視頻發(fā)到網(wǎng)上，店主發(fā)現(xiàn)后將近600套餐具全部銷毀。去年12月，一段寵物狗在北京某餐廳內(nèi)爬上餐桌食用餐盤中生肉卷的視頻同樣引起關(guān)注，涉事門店停業(yè)3天，對(duì)所有餐具及相關(guān)器皿進(jìn)行了更換。

海底撈宣布停止攜寵就餐試點(diǎn) 爭(zhēng)議視頻引發(fā)關(guān)注

值得注意的是，對(duì)于“寵物狗進(jìn)店用餐”的問(wèn)題，已有地方進(jìn)行了明確規(guī)定。據(jù)紅山晚報(bào)報(bào)道，內(nèi)蒙古自治區(qū)松山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所寵物管理筑牢食品安全與公共衛(wèi)生防線的告知書》，明確餐飲經(jīng)營(yíng)者、市民及養(yǎng)寵人員的責(zé)任義務(wù)，嚴(yán)禁除持證導(dǎo)盲犬外的任何寵物進(jìn)入餐飲經(jīng)營(yíng)區(qū)域。對(duì)放任寵物進(jìn)店、管理失職、造成食品污染、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等違法行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法予以處理。

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