海底撈:停止攜寵就餐試點爭議后調(diào)整政策

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2026-05-27 08:02:08 光明網(wǎng)

5月26日，海底撈火鍋發(fā)布關(guān)于攜寵就餐的相關(guān)說明。說明提到，海底撈曾試圖探索寵物友好模式，并在三家門店進(jìn)行試點。經(jīng)過一段時間的測試，這項試點引發(fā)了廣泛討論。綜合各方意見后，海底撈決定停止這項試點，三家店即日起不再提供線下攜寵接待服務(wù)。全國其余門店將繼續(xù)按照相關(guān)規(guī)范，謝絕顧客攜帶寵物進(jìn)店用餐（導(dǎo)盲犬等法定工作犬除外）。

海底撈:停止攜寵就餐試點

此次決定停止試點業(yè)務(wù)與近期的一次爭議有關(guān)。5月21日，一段寵物狗在海底撈門店吃蛋糕的視頻引發(fā)大量關(guān)注。視頻顯示，有網(wǎng)友帶小狗到海底撈就餐，小狗在餐位上舔食餐盤上的蛋糕，不少網(wǎng)友表示無法接受。5月22日，該海底撈門店回應(yīng)稱，門店是寵物友好餐廳，寵物和客人就餐區(qū)域是分開的，寵物有專屬就餐區(qū)和餐具，不允許上客人餐桌，視頻中寵物主人使用了一次性餐具。

海底撈:停止攜寵就餐試點爭議后調(diào)整政策

此前也曾有多起顧客在飯店用餐盤喂狗的視頻引發(fā)爭議。涉事飯店老板為此停業(yè)消殺、更換餐具，試圖消除影響、挽回聲譽(yù)。今年3月，河南商丘一位顧客帶狗進(jìn)店就餐后將視頻發(fā)到網(wǎng)上，店主發(fā)現(xiàn)后將近600套餐具全部銷毀。去年12月，一段寵物狗在北京某餐廳內(nèi)爬上餐桌直接食用餐盤中生肉卷的視頻也引發(fā)關(guān)注，涉事門店發(fā)布公告稱停業(yè)3天，對所有餐具及相關(guān)器皿全部換新。

海底撈:停止攜寵就餐試點爭議后調(diào)整政策

對于“寵物狗進(jìn)店用餐”的問題，已有地方進(jìn)行了明確規(guī)定。據(jù)紅山晚報報道，內(nèi)蒙古自治區(qū)松山區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范餐飲經(jīng)營場所寵物管理筑牢食品安全與公共衛(wèi)生防線的告知書》，明確餐飲經(jīng)營者、市民及養(yǎng)寵人員的責(zé)任義務(wù)，嚴(yán)禁除持證導(dǎo)盲犬外的任何寵物進(jìn)入餐飲經(jīng)營區(qū)域。對放任寵物進(jìn)店、管理失職、造成食品污染、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等違法行為，市場監(jiān)管部門將依法予以處理。不少網(wǎng)友對此表示支持和理解，認(rèn)為寵物友好的前提是不能影響社會和其他人。

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