5月20日上午，消費者在位于西安的華潤萬家超市（太華路店）購物時，一份200克標價4.99元的蕨根粉絲，付款時卻變成了5.9元。5月20日下午，涉事門店相關(guān)負責人回應(yīng)合新聞稱，促銷活動已在前一天到期，但工作人員沒有及時更換價格標簽。鑒于超市存在在錯誤，愿補償消費者10倍差價。

【消費者】

標價4.99元，超市實際收費5.9元

“華潤萬家超市（太華路店）將坑害顧客進行到底，標一個價賣一個價?！?月20日，西安消費者陳飛（化名）在社交平臺上講述了自己當天上午的購物經(jīng)歷。

陳飛公開的圖片顯示，當時在這家超市購買的是一份200克包裝的“味自在蕨根粉絲”，商品價格標簽顯示原價5.9元，現(xiàn)售價4.99元，降價原因為“促銷”。

陳飛當時買了一份，付款后實際支付價格卻是5.9元，付款時間是11時16分。

“每包差了將近1元錢。一天得坑害多少顧客的冤枉錢？”陳飛稱，希望通過社交平臺曝光這家超市，“不要讓更多的顧客花不明不白的錢，不能這樣坑人?！?/p>

【回應(yīng)】

價格標簽未更換，愿補償10倍差價

合新聞記者查詢獲悉，華潤萬家超市（太華路店）位于西安市新城區(qū)太華路141號。

5月20日中午，合新聞記者根據(jù)陳飛付款小票上的聯(lián)系方式，聯(lián)系上了華潤萬家超市（太華路店）。一位門店客服人員稱，不清楚此事。

5月20日下午，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，合新聞記者聯(lián)系上了華潤萬家超市（太華路店）糧油片區(qū)的賀姓經(jīng)理。

對于標價和實際收費不一致的情況，對方給出了解釋。最近超市在開展促銷活動，貨架上的蕨根粉絲每袋200克，原價5.9元，促銷價格4.99元。

“本次促銷活動到5月19日結(jié)束，工作人員沒有及時更換價格標簽?！睂Ψ椒Q，因為價格標簽太多，沒有及時調(diào)整；而收費系統(tǒng)已經(jīng)回到原價，導致顧客支付價格與標簽不一致。

“畢竟是我們錯，該承擔的要承擔?！本痛耸?，對方表示，愿意補償差價的10倍。

公開信息顯示，華潤萬家是華潤集團旗下優(yōu)秀零售連鎖企業(yè)，通過多業(yè)態(tài)布局和全品類自有品牌產(chǎn)品打造，滿足不同消費群體多場景、多元消費需求。旗下?lián)碛腥A潤萬家、蘇果（中國馳名商標）、OLé、好的、U購select、萬家家選等多個知名業(yè)態(tài)品牌，涵蓋綜合超市、精品超市、社區(qū)超市三大類型。

【律師】

非價格欺詐，但超市存在過失

安徽大湖律師事務(wù)所律師汪俊介紹，《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第六條規(guī)定，商品或者服務(wù)的價格發(fā)生變動時，經(jīng)營者應(yīng)當及時調(diào)整相應(yīng)標價。

汪俊分析，涉事商家促銷活動已于5月19日到期，促銷活動終止后經(jīng)營者必須第一時間調(diào)整、撤除對應(yīng)促銷標價，未及時更換標簽致使標價與實際售價不符，存在明顯管理疏漏，客觀上已對消費者形成消費誤導，超市存在過失行為，但不構(gòu)成價格欺詐。

汪俊表示，按照目前的情況分析，雖然商家不存在主觀惡意欺詐故意，但的確是沒有盡到標價管理義務(wù)，理應(yīng)主動退還消費者多付差價，并承擔相應(yīng)整改責任。

為此，汪俊建議商家和消費者友好協(xié)商解決問題。