女子稱金手鐲戴8年表面發(fā)綠 真?zhèn)沃疇?zhēng)引發(fā)熱議
女子稱金手鐲戴8年表面發(fā)綠 真?zhèn)沃疇?zhēng)引發(fā)熱議！5月19日，一則關(guān)于女子多年前購(gòu)買的黃金手鐲發(fā)綠的新聞引起了廣泛關(guān)注。這位女士佩戴了八年的足金手鐲不僅沒有越來越亮，反而出現(xiàn)了大片“綠斑”，甚至有表皮脫落的現(xiàn)象。
張女士介紹，這只手鐲是2018年7月在大潤(rùn)發(fā)超市杭州石橋店的中國(guó)黃金門店購(gòu)買的。這是一只48.3克的圓形手鐲，總價(jià)為15915元，她用舊金抵扣后實(shí)際支付了5200元。購(gòu)買單據(jù)上明確標(biāo)注為“999足金”，且出自知名商超，張女士一直十分信任，八年來除了洗漱化妝會(huì)取下用紙巾包裹存放外，幾乎不離手。
轉(zhuǎn)折發(fā)生在4月27日晚上。張女士在燈光下無意中發(fā)現(xiàn)手鐲表面出現(xiàn)了大面積綠色銹斑，部分區(qū)域還有表皮脫落的現(xiàn)象。她隨即對(duì)手鐲的成分產(chǎn)生了嚴(yán)重懷疑，并找到商家理論，但雙方溝通并不順暢。在市場(chǎng)監(jiān)管部門協(xié)調(diào)下，負(fù)責(zé)人當(dāng)著眾人的面用手指刮掉了手鐲上的銹跡，事后卻又質(zhì)疑手鐲的來源。
商家提出了兩點(diǎn)關(guān)鍵質(zhì)疑。一是重量不符：購(gòu)買憑證顯示48.3克，但現(xiàn)場(chǎng)稱重為48.24克。張女士反駁稱，黃金佩戴會(huì)有磨損，重量只可能減少不可能增加，0.06克的差距在合理范圍內(nèi)。二是鋼印缺失：整只手鐲光滑干凈，找不到品牌鋼印、足金、Au999等任何黃金必備標(biāo)識(shí)。對(duì)此，張女士堅(jiān)稱手鐲從未離開過自己，不存在被調(diào)包的可能。
為了自證清白，張女士提出去第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定，但過程一波三折。第一家公司無法出具書面報(bào)告，第二家則不允許她全程視頻監(jiān)督檢測(cè)過程，被她拒絕。張女士表示，她的訴求是依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條“退一賠三”。而商家負(fù)責(zé)人則態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)稱肉眼觀察下張女士的鐲子與正常黃金成色不符，且缺乏鋼印，拒絕直接承認(rèn)是原售商品，甚至以“要報(bào)警”回應(yīng)記者的采訪，認(rèn)為有第三方介入便無法正常溝通。
目前，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門已介入，計(jì)劃上報(bào)分局重新尋找鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。這只手鐲究竟是沾染了化學(xué)品的“真金”，還是表里不一的“金玉其外”，仍需權(quán)威機(jī)構(gòu)一錘定音。專家提醒，消費(fèi)者購(gòu)買黃金務(wù)必保留票據(jù)，留意鋼印標(biāo)識(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)送檢維權(quán)。
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