女孩否認(rèn)禮服“白嫖”說法 稱因質(zhì)量問題退貨。近日,成都錦鯉合唱團(tuán)一名成員因多次使用AI生成的禮服穿搭視頻向商家尋求合作未果,隨后以衣服破損為由申請(qǐng)376元退貨退款。商家表示,商品全新發(fā)貨且全程有監(jiān)控記錄,買家退回時(shí)吊牌和防盜扣已被拆除。此外,該買家曾穿著該禮服參與合唱團(tuán)演出并發(fā)布相關(guān)海報(bào)和照片。協(xié)商退款后,買家將商家拉黑。平臺(tái)最初同意退款,但在商家申訴后仍支持買家。

5月12日,商家表示自己有確鑿的證據(jù),但不便透露更多細(xì)節(jié)。電商平臺(tái)客服表示,若顧客以商品質(zhì)量為由進(jìn)行退貨退款,平臺(tái)一般會(huì)根據(jù)肉眼可見的依據(jù)進(jìn)行判定,不會(huì)在七天無理由退貨之外未經(jīng)核實(shí)就自動(dòng)同意退貨退款。
此前,當(dāng)事女孩發(fā)布聲明稱,她與商家因衣物質(zhì)量問題進(jìn)行了正常的消費(fèi)溝通,并提供了完整的衣物問題檢查圖片、雙方協(xié)商溝通記錄以及平臺(tái)介入記錄作為佐證。她否認(rèn)了所謂“白嫖”衣物的行為,并指責(zé)商家在未核實(shí)客觀情況的前提下擅自發(fā)布不實(shí)言論,歪曲事實(shí)真相,侵害了她的合法名譽(yù)權(quán)。

