機(jī)器人保潔員上崗了服務(wù)上百戶家庭

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2026-05-13 13:13:09 人民日報(bào)

在深圳和北京，智能保潔服務(wù)逐漸走進(jìn)家庭。在深圳市南山區(qū)，保潔阿姨與機(jī)器人協(xié)作疊被單的情景已經(jīng)不罕見。

門鈴響起時，深圳市民陳子舜發(fā)現(xiàn)，與保潔阿姨一同上門的還有一位新“同事”——一臺有修長機(jī)械臂的具身智能機(jī)器人。這臺機(jī)器人由自變量機(jī)器人科技（深圳）有限公司與58集團(tuán)合作推出，在深圳首次提供智能保潔服務(wù)。許多市民爭相體驗(yàn)，陳子舜也排隊(duì)半個月才預(yù)訂到一單。

清潔過程中，機(jī)器人負(fù)責(zé)客廳和餐廳的垃圾清理、桌面整理等重復(fù)性工作，而保潔阿姨則專注于臥室等復(fù)雜精細(xì)的任務(wù)。機(jī)器人能夠小心避開障礙物，緩步前行，精準(zhǔn)抓取雜物并分類歸置，然后進(jìn)行桌面清潔。目前，機(jī)器人主要承擔(dān)重復(fù)性和高強(qiáng)度的工作，如收拾桌面、整理沙發(fā)、擺放鞋子等，而保潔阿姨則負(fù)責(zé)邊角清潔、廚衛(wèi)深度處理等任務(wù)。

機(jī)器人通過每次完成任務(wù)后的數(shù)據(jù)回傳至訓(xùn)練平臺，幫助模型迭代升級。初次測試時，機(jī)器人撿起一塊毛巾需要十幾分鐘，但一周后就能獨(dú)立擦桌子，如今已掌握清理寵物糞便、疊衣服等技能。此外，機(jī)器人還能精細(xì)分類藥物和自主分揀過期零食，但由于安全考慮，尚未參與涉水場景工序，動作設(shè)定得相對緩慢。

大約3個小時后，保潔阿姨完成了其他房間的打掃，機(jī)器人也完成了客廳和餐廳的整理。對于130平方米的房子，以往一次日常保潔通常需要4到5個小時。

市場反饋顯示，智能保潔服務(wù)預(yù)約火爆，一天開放8單，預(yù)約訂單已排到半個月后。3小時的日常保潔服務(wù)收費(fèi)約140元。盡管如此，清潔智能機(jī)器人仍面臨挑戰(zhàn)，如參與的保潔場景偏少、人機(jī)協(xié)同效率有待提高、應(yīng)對復(fù)雜家庭環(huán)境的能力還需提升以及客戶接受度較低等問題。

研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在優(yōu)化機(jī)器人的導(dǎo)航避障功能，使其更適應(yīng)家庭環(huán)境，并確保其在真實(shí)場景下穩(wěn)定可靠。同時，他們也在優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系，減少等待時間和重復(fù)勞動，使人機(jī)配合更加流暢。截至目前，自變量機(jī)器人保潔員已在深圳和北京服務(wù)了上百戶家庭。陳子舜在售后反饋中表示，未來預(yù)約一臺機(jī)器人保潔員獨(dú)立上門服務(wù)可能會像現(xiàn)在看到掃地機(jī)器人和無人駕駛車一樣自然。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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