演出完退禮服女孩演出已暫停 成員與商家糾紛待解
演出完退禮服女孩演出已暫停 成員與商家糾紛待解。近日，一名禮服商家發(fā)文控訴成都某合唱團(tuán)女孩演出后退禮服，收到退貨時發(fā)現(xiàn)衣服明顯被穿過，吊牌和防盜扣都被拆了，相關(guān)話題引發(fā)關(guān)注。
5月12日，合唱團(tuán)工作人員表示此事為成員和商家的個人糾紛，涉事成員正在與商家積極處理中。該成員狀態(tài)非常不好，已暫停近期的排練和演出。據(jù)其了解，涉事成員在演出當(dāng)天和其他成員提到禮服有問題，在后續(xù)和商家討論的過程中，平臺客服介入，鑒于買家信用良好自動發(fā)起了退貨退款。
九派新聞咨詢平臺客服得知，消費(fèi)者在聯(lián)系商家溝通的過程中，平臺可能會彈出優(yōu)先處理方案的卡片，需要消費(fèi)者點(diǎn)擊同意或拒絕。
成都錦鯉合唱團(tuán)一名成員被指多次以AI生成的禮服穿搭走紅視頻，向禮服商家尋求合作，贊助遭拒后，時隔多日以衣服破損為由申請376元退貨退款。商家表示，商品全新發(fā)貨全程有監(jiān)控，買家退回時吊牌、防盜扣已拆除，且買家此前穿著該禮服參與合唱團(tuán)演出并發(fā)布相關(guān)海報(bào)、照片，協(xié)商退款后反遭拉黑。平臺最初同意退款，商家申訴后仍支持買家。
電商平臺客服稱，若顧客以商品質(zhì)量為由進(jìn)行退貨退款，平臺一般會以肉眼可見的依據(jù)進(jìn)行判定，不會在7天無理由外未經(jīng)核實(shí)就自動替商家同意退貨退款。
當(dāng)事女孩發(fā)布聲明，澄清自己與商家因衣物質(zhì)量問題產(chǎn)生正常消費(fèi)溝通，全程均有完整的衣物問題檢查圖片，雙方協(xié)商溝通以及平臺介入記錄予以佐證，不存在任何所謂“白嫖”衣物的行為。她認(rèn)為商家在未核實(shí)客觀情況的前提下擅自發(fā)布不實(shí)言論，歪曲事實(shí)真相，侵害了自己的合法名譽(yù)權(quán)。
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