胖東來回應(yīng)249元奢侈毛巾堅決維權(quán)澄清誤解

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2026-04-30 13:21:34 界面新聞

4月29日，胖東來發(fā)布了一份關(guān)于“博主驚夢人發(fā)布探店觀點”的說明，回應(yīng)其提出的“249元奢侈品毛巾”、“令人失望”和“走不出河南”等觀點。

胖東來指出，該博主發(fā)布了多條對胖東來門店實地探訪的視頻。對于這些視頻中的觀點，胖東來認(rèn)為其中存在對經(jīng)營初心和理念的歪曲解讀、盲目猜測以及不負(fù)責(zé)任甚至污蔑性的言論，嚴(yán)重侵害了胖東來的品牌和社會信任。因此，胖東來已啟動依法維權(quán)程序，嚴(yán)肅追責(zé)。

針對產(chǎn)品價格問題，胖東來表示以保障民生和合理毛利為核心，有嚴(yán)格規(guī)范的商品定價標(biāo)準(zhǔn)，明確禁止暴利。品牌商品遵循品牌定價標(biāo)準(zhǔn)，尊重品牌價值。對于產(chǎn)品的價格、質(zhì)量及價值方面的經(jīng)營問題，胖東來計劃后續(xù)公示定價及毛利率，并逐步實現(xiàn)通過二維碼掃描即可查看的服務(wù)功能。

胖東來還提到，博主未經(jīng)落實調(diào)查就提出的“商品溢價高”、“質(zhì)疑走不出河南”、“質(zhì)疑員工工資”和“要求員工購買”等不實言論，已經(jīng)對胖東來品牌造成嚴(yán)重傷害，并對社會造成了誤導(dǎo)和不良影響。胖東來會堅定維護(hù)自身權(quán)益并追究法律責(zé)任。

針對博主反饋的問題，胖東來表示會進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆鋵嵑屯晟啤?/p>

事件起因于博主“驚夢人”發(fā)布的系列探店視頻。該博主在實地探訪許昌5家胖東來門店后指出，店內(nèi)既有平價的玻璃水、洗衣液，也存在標(biāo)價249元的高價毛巾。他認(rèn)為這種定價反差與胖東來“平價惠民”的口碑不符，并質(zhì)疑其存在“定價濾鏡”，可能誤導(dǎo)消費者。此外，該博主還披露曾與一位被描述為品牌管理負(fù)責(zé)人的人員進(jìn)行了52分鐘的溝通。他對該人員的專業(yè)態(tài)度表示失望，并據(jù)此質(zhì)疑胖東來的選品和供貨商策略，稱這是其難以向外擴(kuò)張的原因之一。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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