酒店謊稱老板離世騙退房漲價(jià) 監(jiān)管部門已立案調(diào)查
4月27日，廣西柳州市柳南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)，稱網(wǎng)上出現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)“柳州胡同七號(hào)酒店（萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店）”存在以不實(shí)理由欺騙消費(fèi)者退訂房間后房?jī)r(jià)大幅上漲的信息。
該局對(duì)此高度重視，迅速成立工作組進(jìn)行調(diào)查。初步核實(shí)結(jié)果顯示，該酒店涉嫌違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，已立案調(diào)查并將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
接下來(lái)，柳南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將對(duì)轄區(qū)內(nèi)住宿服務(wù)行業(yè)進(jìn)行全面排查，確保投訴舉報(bào)渠道暢通，并嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。歡迎廣大游客和市民監(jiān)督，如在柳旅游期間遇到消費(fèi)糾紛或發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，可撥打12345或12315政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，相關(guān)部門將及時(shí)處理，保障每一位游客的合法權(quán)益。
此前，有消費(fèi)者在社交平臺(tái)上反映，其提前兩個(gè)月低價(jià)預(yù)訂了該酒店“五一”期間的房間，但臨近出行時(shí)被酒店以“老板離世、門店將被查封”為由要求退訂。消費(fèi)者退訂后發(fā)現(xiàn)該酒店正常運(yùn)營(yíng)且房源漲價(jià)售賣。
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