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女子遭陌生男闖入床邊酒店拒絕退款？酒店回應(yīng)員工失誤，已致歉并全額退款

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2026-04-21 12:06:12  頭條

4月20日，李女士告訴記者，自己4月18日和朋友在德陽市綿竹市寬庭酒店住宿，凌晨一點(diǎn)五十多自己和朋友洗完澡后躺著聊天，聽見門口異響，沒想到下一秒有陌生男人刷卡進(jìn)門，甚至直接走到了床邊。

李女士第二天調(diào)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，竟然是前臺(tái)主動(dòng)刷卡讓陌生男子進(jìn)入房內(nèi)。自己要求酒店書面道歉，賠償兩天的全額房費(fèi)，均遭到拒絕。


聯(lián)系訂房平臺(tái)投訴，平臺(tái)說酒店已解決，但自己并沒有收到電話，于是李女士報(bào)警。“警察來了之后前臺(tái)還是說監(jiān)控看不了，然后賠了兩天房費(fèi)。男經(jīng)理道歉態(tài)度也很差，轉(zhuǎn)身就走，說他就這個(gè)態(tài)度。”

李女士表示：“警察調(diào)解仍保持強(qiáng)硬態(tài)度，最基本的安全都不能保障，這種酒店避而遠(yuǎn)之！”

(責(zé)任編輯：zx0002)
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