許多水蛭素產(chǎn)品宣傳頁(yè)上寫著“無(wú)論多堵都能通”“血管寬到能通車”“三步走解決擁堵!”等夸張的標(biāo)語(yǔ)。這些實(shí)為營(yíng)養(yǎng)膳食補(bǔ)充劑的普通食品,被商家虛假宣傳為可以溶血栓、降血壓血脂。
今年3月,一款名為“TYILLO泰洛美國(guó)進(jìn)口水蛭素”的產(chǎn)品被曝光,打著諾獎(jiǎng)得主研發(fā)的名號(hào)宣稱是美國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品,但實(shí)際生產(chǎn)商卻是一家香港企業(yè),涉嫌虛假宣傳。近日,在淘寶、天貓、京東等平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn),這類水蛭素產(chǎn)品仍在熱銷,相關(guān)產(chǎn)品以“海外旗艦店”方式營(yíng)銷,先向消費(fèi)者宣稱產(chǎn)品可以溶栓、降血壓血脂,隨后擺出多項(xiàng)所謂的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證資料,稱產(chǎn)品來(lái)自美國(guó)、澳洲等地,稱“客戶反饋良好”。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些宣稱具有藥品功效的水蛭素,實(shí)則均為“非食健字”的普通食品,連保健品都不是,更非藥品。
律師指出,這些海外旗艦店商家在宣傳與產(chǎn)地標(biāo)注上,已違反我國(guó)多項(xiàng)現(xiàn)行法律法規(guī)。涉事商家需依法承擔(dān)行政、民事雙重法律責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的還將面臨刑事追責(zé)。
直播間多為AI主播,膳食補(bǔ)充劑被包裝成藥品。此前報(bào)道的一款名叫“TYILLO泰洛美國(guó)進(jìn)口水蛭素”的產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳。雖然Tyillo海外旗艦店已經(jīng)關(guān)閉,但電商平臺(tái)上有關(guān)水蛭素的營(yíng)銷仍然大量存在。進(jìn)入一個(gè)名為“Firlov海外旗艦店”的直播間,發(fā)現(xiàn)主播身旁有一行小字標(biāo)注為“AI推薦官”。AI主播在直播期間不斷向用戶介紹水蛭素等相關(guān)產(chǎn)品,多次宣稱產(chǎn)品后臺(tái)反饋良好,是經(jīng)過臨床驗(yàn)證的,且為澳大利亞原裝進(jìn)口。在其他直播間中,這類商品的直播多為錄播或AI推薦官直播,營(yíng)銷話術(shù)相似,通過包裝產(chǎn)品功效、宣傳中老年群體使用效果并強(qiáng)調(diào)直播間限時(shí)優(yōu)惠,引導(dǎo)消費(fèi)者下單。有消費(fèi)者詢問該款水蛭素產(chǎn)品能否溶血栓,AI主播則隱晦地表達(dá)該產(chǎn)品可以達(dá)到溶栓通血管的功效。
綜合淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)水蛭素產(chǎn)品的銷量,選取了13款標(biāo)識(shí)“全網(wǎng)銷量”從數(shù)千至30萬(wàn)以上不等的不同品牌產(chǎn)品。這些商家均宣稱其水蛭素專為中老年人研發(fā),稱原產(chǎn)地為澳洲、美國(guó)、日本等地,宣稱能夠溶栓溶脂、降血壓血脂。然而,在這13款水蛭素的商品詳情頁(yè)卻顯示,產(chǎn)品均為營(yíng)養(yǎng)膳食補(bǔ)充劑(非食健字),即沒有保健食品資質(zhì)的普通食品。我國(guó)《廣告法》第十七條明確規(guī)定,除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)?!妒称钒踩▽?shí)施條例》第三十八條亦規(guī)定,對(duì)保健食品之外的其他食品,不得聲稱具有保健功能。
上述“進(jìn)口水蛭素”產(chǎn)品存在的問題并不只有混淆食品與藥品的概念。不少消費(fèi)者投訴“水蛭素”相關(guān)產(chǎn)品虛假宣傳,要求退貨退款并賠償。這些投訴中,不少消費(fèi)者反映,購(gòu)買的海外進(jìn)口水蛭素,實(shí)際為香港生產(chǎn)。查詢前述13款進(jìn)口水蛭素產(chǎn)品資料發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品均聲稱是從澳洲、美國(guó)、日本、新西蘭等地生產(chǎn)進(jìn)口的,但其營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)卻顯示,有12家品牌的運(yùn)營(yíng)主體注冊(cè)在香港。正如此前曝光的TYILLO泰洛美國(guó)進(jìn)口水蛭素一樣,商家宣稱產(chǎn)品是從美國(guó)原裝進(jìn)口,但根據(jù)其進(jìn)口商品溯源信息顯示,這款美國(guó)進(jìn)口水蛭素產(chǎn)品生產(chǎn)商是一家香港公司。
針對(duì)這類“水蛭素”產(chǎn)品的虛假宣傳問題,律師認(rèn)為,在功效宣傳方面,產(chǎn)品標(biāo)注為普通營(yíng)養(yǎng)膳食補(bǔ)充劑且非食健字產(chǎn)品,卻宣稱溶栓溶脂、通血管、降血壓血脂,違反廣告法,同時(shí)違反食品安全法第七十三條的規(guī)定;在產(chǎn)地宣傳方面,虛構(gòu)澳洲、美國(guó)等原裝進(jìn)口身份,實(shí)際品牌注冊(cè)地為香港,違反廣告法第二十八條關(guān)于虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳規(guī)定,同時(shí)侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。涉事商家需依法承擔(dān)行政、民事雙重法律責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的還將面臨刑事追責(zé)。若虛假宣傳造成消費(fèi)者人身?yè)p害,或違法所得數(shù)額巨大、情節(jié)特別嚴(yán)重,還可能觸犯刑法第二百二十二條虛假?gòu)V告罪,承擔(dān)相應(yīng)刑事責(zé)任。
面對(duì)此類情況,消費(fèi)者既可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條主張退貨退款、貨款三倍賠償,也可依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條主張退一賠十、最低一千元懲罰性賠償,同時(shí)有權(quán)向市場(chǎng)監(jiān)管部門12315舉報(bào)查處,要求電商平臺(tái)承擔(dān)審核監(jiān)管連帶責(zé)任,若食用造成人身?yè)p害還可另行主張人身?yè)p害賠償。律師建議,從國(guó)家立法層面,需進(jìn)一步完善跨境膳食補(bǔ)充劑監(jiān)管體系,填補(bǔ)現(xiàn)有法律適用空白。一方面,明確跨境電商膳食補(bǔ)充劑的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),修訂相關(guān)法律法規(guī),將香港注冊(cè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的跨境店鋪納入國(guó)內(nèi)食品監(jiān)管范疇,統(tǒng)一適用食品安全法、廣告法,杜絕跨境產(chǎn)品規(guī)避功效宣傳監(jiān)管的漏洞;另一方面,細(xì)化膳食補(bǔ)充劑成分準(zhǔn)入清單,針對(duì)水蛭素等特殊成分,明確其能否作為普通食品原料,同時(shí)強(qiáng)制要求跨境商家完整披露品牌注冊(cè)地、實(shí)際產(chǎn)地、境內(nèi)責(zé)任人信息,并公示報(bào)關(guān)單、入境檢驗(yàn)檢疫證明等資質(zhì)文件,落實(shí)信息公開義務(wù);此外,強(qiáng)調(diào)電商平臺(tái)審核責(zé)任,通過立法明確平臺(tái)對(duì)違規(guī)宣傳、資質(zhì)造假的連帶監(jiān)管責(zé)任,提高違法成本。