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網(wǎng)購藍莓苗僅退款后收到殯葬用品 商家否認寄送

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2026-04-03 11:47:16  百家號

網(wǎng)購藍莓苗僅退款后收到殯葬用品 商家否認寄送。近日，遼寧網(wǎng)友雨姐在購物平臺購買了一株藍莓苗，收到貨后覺得品質(zhì)不佳，與商家溝通未果。平臺介入后，她才成功退款。然而兩天后，她收到了寫有“萬古流芳”字樣的殯葬用品。雨姐表示自己近期唯一與人有糾紛的事情就是投訴過該商家，并已報警處理。

雨姐購買了兩株苗，其中一株藍莓苗質(zhì)量不好，另一株檸檬苗沒有問題。與商家溝通后，對方堅持商品沒問題。雨姐決定保留檸檬苗并退貨退款。商家建議她直接折斷藍莓苗拍照發(fā)給商家以辦理僅退款。但3月26日，雨姐按要求操作后，商家并未立即退款。直到3月28日，在平臺介入下，商家才完成退款。

3月30日，雨姐收到一個陌生包裹，里面竟是寫有“萬古流芳”的殯葬用品。她隨即聯(lián)系商家并報警。商家否認此事是他們所為，警方稱寄快遞的人是賣殯葬用品的商家，讓她等待消息。

雨姐在帖文中提到，訂單被標注為“風險訂單，疑似異常退款”。對此，她回應稱，一株藍莓苗僅13.8元，自己本已下單自行退貨并承擔運費。她咨詢平臺客服后得知，“風險訂單”標簽可能是商家自行操作，而商家則稱是系統(tǒng)判定的。

記者聯(lián)系當事店鋪時，客服反應較為激動，否認此事是店鋪所為。記者多次撥打該店鋪公開電話，但未能成功聯(lián)系上。雨姐表示，目前只是懷疑商家所為，如果查實不是商家寄的，她會公開道歉。雙方溝通記錄顯示，商家也已報警，雨姐表示只想找到寄快遞的人，不想影響商家。

記者致電雨姐報警的派出所，接線人員表示對此事暫不清楚，相關信息只能告訴當事人。購物平臺客服確認上述“風險訂單”截圖是商家端自行標識。

(責任編輯：0882)
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