近日,一名女子在高鐵站臺遇到一位男士吸煙,引發(fā)爭執(zhí)。該女子投訴后,乘務(wù)員表示無法管理站臺上的吸煙行為,并給女子提供了一個口罩。女子希望高鐵火車站能像機場一樣全面禁煙。
中國鐵路客戶服務(wù)中心12306工作人員解釋稱,目前火車站臺上允許吸煙,而列車內(nèi)部則禁止吸煙。站臺被視為非密閉空間,因此允許吸煙。列車員主要負責(zé)列車內(nèi)的服務(wù),如果旅客因煙味感到不適,列車員會盡可能提供幫助,但無權(quán)禁止旅客在站臺上吸煙。關(guān)于站臺全面禁煙的建議,12306工作人員表示尚未接到相關(guān)通知。
高鐵站臺全面禁煙面臨諸多挑戰(zhàn)。成都市民婭玲表示,每次乘坐高鐵出站時都會聞到煙味,但撥打12306投訴后得知,全國范圍內(nèi)對于非密閉的高鐵站臺沒有統(tǒng)一的強制禁煙要求
2026-04-12 11:01:30高鐵站臺全面禁煙到底有多難