列車滯留稱超員影響運(yùn)行 12306回應(yīng) 乘務(wù)員協(xié)調(diào)解決
2月23日，劉先生在社交平臺(tái)發(fā)帖反映，他在前一天乘坐從焦作開往溫嶺的G3191次列車時(shí)，在周口東站因人員超載導(dǎo)致列車無法啟動(dòng)，滯留了半個(gè)小時(shí)。劉先生拍攝的視頻畫面顯示，車廂過道擠滿了人，廣播里傳來列車員的聲音：“由于列車超員影響運(yùn)行，請所有無票人員抓緊時(shí)間下車?！眲⑾壬硎荆军c(diǎn)不斷有人上車，但車上沒有一個(gè)人愿意下車。最終有十幾人選擇離開。
同列車的一名乘客提到，因?yàn)槭遣糠周噹麍?bào)警，并非全部車廂超重，乘務(wù)員一直在溝通，試圖均勻分配車廂重量，同時(shí)協(xié)調(diào)了一些人下車。她還注意到乘務(wù)員非常辛苦，跑得滿頭大汗，嗓子都喊啞了。
記者以乘客身份咨詢12306，接線人員解釋說，“買短乘長”需滿足列車有足夠的運(yùn)力且不超員，如果運(yùn)力飽和，則需按票面信息下車。每趟列車都有自己的運(yùn)力限制，建議乘客按票面信息乘車。如果滯留在車站，建議購買中轉(zhuǎn)班次繼續(xù)行程。
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