陪診師：我們不是“黃牛” 臨時家人的情感支持

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2025-06-07 17:55:56 紅星新聞

早上7點，在四川大學華西醫(yī)院的走廊里，張晴熟練地穿梭在人群中。她握著手機，與遠在甘肅的患者王女士通話，耐心細致地詢問病情和過往病史，并且一邊在紙上快速記錄著關(guān)鍵信息。不一會兒，她帶著整理好的資料來到診室門口，準備開始代問診工作。這是張晴作為陪診師的日常工作場景之一。

近年來，陪診師的身影在醫(yī)院出現(xiàn)的頻率越來越高。第七次全國人口普查結(jié)果顯示，單身老人數(shù)量高達3729萬戶，占“有老年人家庭戶”的21.38%。相較于第六次全國人口普查，這一數(shù)據(jù)增長了約6.5%。從獨居老人到異地就醫(yī)者，越來越多的人開始需要陪診師的陪伴與協(xié)助。目前，這一新興職業(yè)在準入門檻、服務(wù)流程、收費標準等方面尚未形成統(tǒng)一的行業(yè)標準，除少數(shù)陪診機構(gòu)采取公司化運營模式外，大部分陪診師仍以個人或小團隊的形式存在，行業(yè)仍處于發(fā)展的初級階段。

張晴的收費標準是4小時以內(nèi)的陪診200元一次，全天是400元，如果是老客戶的話，會給50元左右的優(yōu)惠。代取報告、預(yù)約檢查、代開藥等服務(wù)收費在100元一次。成都陪診服務(wù)的收費標準并不統(tǒng)一，普遍為100-300元之間。

在與患者的相處中，張晴常常被當作“臨時兒女”。有一對從拉薩退休后定居成都的夫婦，他們的兒子常年在西藏工作。叔叔患有肺癌，幾乎每周都要來醫(yī)院復診或治療。張晴曾試著教阿姨如何使用手機自行完成一些簡單的流程，減少找她陪診的次數(shù)。但阿姨說她不想學，每次問診都讓張晴陪他們，醫(yī)生問起她的身份時，她就說張晴是她女兒。類似的經(jīng)歷讓張晴感受到患者對陪診師的依賴，也讓她意識到這份工作不僅僅是提供服務(wù)，更是給予患者情感上的支持和陪伴?！八麄冃枰牟粌H僅是就醫(yī)指導，更是一種情感上的寄托。我們陪診師在他們的生活中扮演了‘臨時家人’的角色，這種關(guān)系隨著時間的推移，變得更加緊密和珍貴。”

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