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男子遭遇“冒充客服”詐騙 警惕五大典型騙術(shù)

2025-12-26 15:20:50 來源：央視新聞客戶端 A+A-

冒充客服類詐騙，對方往往自稱是某平臺客服，問你是不是開通了某項(xiàng)保障功能，如果不及時關(guān)閉就會繼續(xù)扣費(fèi)。當(dāng)事人聽到這樣的說辭，往往都會信以為真，按照對方的提示操作下載具有屏幕共享或遠(yuǎn)程操控功能的軟件，就此落入圈套。

男子遭遇“冒充客服”詐騙

警方分析端倪

劉先生遭遇“冒充客服”詐騙，幸運(yùn)的是在民警趕到前，劉先生還沒有將錢轉(zhuǎn)給對方。

劉先生接到一通電話，對方聲稱是某平臺客服，說劉先生在某平臺開通了一項(xiàng)直播服務(wù)，如果不及時關(guān)閉，就會扣費(fèi)2000元。聽到這，劉先生就心急地按照對方的要求下載軟件并開通賬戶，正要轉(zhuǎn)賬時，民警及時趕到。

隨后，民警也進(jìn)一步查看了劉先生的賬戶安全以及幫助劉先生重置平臺密碼，避免再次上當(dāng)受騙。

遇到“客服來電退費(fèi)”

警惕這三個風(fēng)險點(diǎn)

陜西安康的吳女士也有類似遭遇，她兒子在幫她保管手機(jī)時接到“冒充客服”的詐騙電話，騙子誘導(dǎo)男孩操作后繼而控制手機(jī)，所幸派出所民警及時上門，未造成財產(chǎn)損失。

民警從相關(guān)經(jīng)歷中梳理出三個需警惕的風(fēng)險點(diǎn)，同時也給出此類情況應(yīng)對建議。

警惕：你已開通扣費(fèi)項(xiàng)目，冒充平臺客服

警惕：下載不明軟件

警惕：開通共享屏幕功能

如果您已經(jīng)打開了屏幕共享，甚至手機(jī)已經(jīng)被對方操控了，該怎么辦呢?

國家反詐中心民警：如果打開了屏幕共享，首先嘗試關(guān)閉。如果說你根本沒法操作手機(jī)，第一時間把手機(jī)關(guān)機(jī)，然后把卡拔了、斷網(wǎng)，把家里的網(wǎng)線也斷了，這樣可以及時關(guān)閉屏幕共享功能。

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