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警惕！貪便宜買到“假車險” 退款難、理賠難

2025-06-20 14:19:11 來源：央視新聞客戶端 A+A-

車輛安全統(tǒng)籌是車主通過繳納統(tǒng)籌費用來應對交通事故等風險，屬于運輸行業(yè)內部的互助行為。但近年來，有消費者稱，這項服務卻以車險名義銷售，有的消費者需要出險時才發(fā)現(xiàn)不能正常賠付。所謂“車輛安全統(tǒng)籌”到底是什么？

△車輛統(tǒng)籌的所謂保單

在社交平臺上，有不少消費者反映自己買到了“車輛安全統(tǒng)籌”。潘先生遇到的情況是，對方以“大地車險業(yè)務員”身份添加微信，但潘先生通過支付寶向對方個人賬戶支付保險費3000元后發(fā)現(xiàn)，購買的其實是“機動車安全統(tǒng)籌”。

潘先生：對方通過以大地車險業(yè)務員身份就是加了我的微信，期間也明確表示銷售產品為正規(guī)機動車商業(yè)保險，我基于對他車險承諾的信任，向對方的個人賬戶支付了保費。

潘先生立刻要求對方全額退款，對方開始說可以退，但最后表示要扣除30%的手續(xù)費（900元），僅同意退還2100元。

潘先生：對方表示是可以全額退款的，但需3到5個工作日，在6月7日的晚上就去當?shù)氐呐沙鏊鶊蟀噶?，在派出所民警的幫助協(xié)調下，對方承諾在6月9日周一中午前全額退款，但截至6月9日下午也沒有給我退款。然后我就微信問對方，聲稱需扣除30%的手續(xù)費。

在潘先生的多渠道投訴后，終于全額拿到了退款。但另一位吳女士直到男朋友駕車遭遇交通事故，面臨巨額賠償時，才發(fā)現(xiàn)買的不是車險，而是車輛安全統(tǒng)籌。

吳女士：當時是接到一個電話，說你的保險該續(xù)保了，我們當時也是確實要續(xù)保了，買了第三方責任險和交強險。直到今年的1月25日，我男朋友做生意，去批發(fā)的路上突然闖出一個人，意外撞了，當時我們也是積極理賠的，但是在律師的看了我們的合同之后，他就說我們的保險是假的。

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