女子多次點(diǎn)外賣填寫他人地址 鄰里糾紛引熱議!近日,遼寧一名女子因長(zhǎng)期將外賣訂單地址填寫為鄰居房號(hào),委托對(duì)方代取餐食,最終因一次溝通不暢爆發(fā)激烈沖突。12月6日,她誤以為鄰居已取走外賣,上門索要未果后情緒失控,拍門叫罵并當(dāng)場(chǎng)躺地撒潑,聲稱“我孩子要沒了我整死你”。事件視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播,迅速引發(fā)熱議。這看似是一場(chǎng)鄰里爭(zhēng)吵,背后卻牽出一個(gè)日益普遍的城市生活隱憂:當(dāng)“順手代拿”成為習(xí)慣,邊界在哪?便利的盡頭,是否正在侵蝕生活的安寧?

這類行為并非孤例。2025年7月,上海一名住戶連續(xù)多日在家門口發(fā)現(xiàn)他人外賣,調(diào)取監(jiān)控后確認(rèn)是隔壁鄰居冒用其門牌下單,并提前聯(lián)系騎手將餐品轉(zhuǎn)交。受害者張貼告示維權(quán),平臺(tái)卻以“地址由用戶自行填寫”為由拒絕干預(yù)。青島也有多起類似投訴,居民稱常收到標(biāo)注自己姓名、實(shí)則他人下單的外賣。這些“幽靈外賣”背后,是一些人出于圖方便、避糾紛甚至隱藏行蹤的目的,擅自將風(fēng)險(xiǎn)與麻煩轉(zhuǎn)嫁給鄰居。他們或許認(rèn)為只是“小事一樁”,但對(duì)被冒用者而言,門鈴頻繁響起、陌生人滯留樓道、個(gè)人信息被動(dòng)暴露,已構(gòu)成持續(xù)性的生活侵?jǐn)_。

此類事件屢禁不止的原因在于規(guī)則缺位與責(zé)任模糊。法律層面其實(shí)已有定論——反復(fù)冒用他人地址,已涉嫌侵犯《民法典》所保護(hù)的隱私權(quán)與生活安寧權(quán)。湖南、深圳等地律師明確指出,若行為具有持續(xù)性和惡意,還可能觸犯治安管理相關(guān)規(guī)定。然而,現(xiàn)實(shí)維權(quán)卻困難重重。受害者往往面臨取證難、平臺(tái)不作為、調(diào)解無效等問題。更關(guān)鍵的是,外賣平臺(tái)目前的技術(shù)設(shè)計(jì)并未主動(dòng)防范此類行為。美團(tuán)、餓了么等主流平臺(tái)雖已推行虛擬號(hào)碼、隱私面單等措施,防止信息泄露,但訂單地址一旦由用戶提交,系統(tǒng)便默認(rèn)其合法性,無法識(shí)別是否為惡意冒用。騎手只能按單配送,平臺(tái)客服也無權(quán)擅自更改或取消他人訂單。技術(shù)上的“中立”,無形中為侵權(quán)行為提供了可乘之機(jī)。