
在這種背景下,巨型吊牌成為了一種篩選機(jī)制。對誠意買家來說,大吊牌雖然礙眼,但并不妨礙在鏡子前試穿幾分鐘看合不合身,并不影響其對衣服的判斷。但對于“蹭穿族”來說,大吊牌徹底破壞了衣服的展示功能,使其無法在社交場合穿著:要想穿出去,必須剪掉吊牌,而一旦剪掉就不能退貨。因此,巨型吊牌成功地將兩類消費(fèi)者區(qū)分開來,迫使“蹭穿族”要么放棄購買,要么轉(zhuǎn)化為真實(shí)購買者。盡管這種手段簡單粗暴,甚至犧牲了部分用戶體驗(yàn),但在平臺(tái)規(guī)則無法精準(zhǔn)懲罰失信者的當(dāng)下,這是商家能找到的成本最低的自救方案。

長遠(yuǎn)來看,依靠物理上的大吊牌只能防君子不防小人,并非長久之計(jì),還會(huì)拉低整個(gè)行業(yè)的品牌形象。解決問題的根本在于平臺(tái)需要引入更精準(zhǔn)的信用定價(jià)機(jī)制。例如,針對頻繁退貨且信用記錄不佳的賬戶,取消運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼或者實(shí)行差異化的退貨政策。只有當(dāng)失信行為的成本大于收益時(shí),巨型吊牌才有可能消失。