近日,網(wǎng)信部門依法對(duì)“張雪峰”“戶晨風(fēng)”等網(wǎng)絡(luò)名人賬號(hào)作出處置的消息,引發(fā)大量關(guān)注,不少網(wǎng)友直言“大快人心”。事實(shí)上,這類事件已不是第一次登上公眾視野。隨著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)的飛速擴(kuò)張,一些所謂的“網(wǎng)紅”沉迷于流量游戲,錯(cuò)誤地認(rèn)為“越?jīng)_越火”,甚至鼓吹“越極端越有存在感”,在點(diǎn)擊率和收益的驅(qū)動(dòng)下反復(fù)試探監(jiān)管底線,逐漸偏離本該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
從此次被通報(bào)的案例可以看出,部分網(wǎng)絡(luò)名人早已不再把精力放在高質(zhì)量?jī)?nèi)容創(chuàng)作,而是被流量裹挾著逐漸滑向違規(guī)邊緣,甚至直接跨越法律紅線。在“流量為王”的生態(tài)里,他們?cè)谛鷩毯完P(guān)注度的裹挾下迷失方向。
不少人熱衷于給社會(huì)議題粗暴分類,通過貼標(biāo)簽的方式挑動(dòng)情緒、制造對(duì)立。以“安卓人”和“蘋果人”之爭(zhēng)為例,一段源自“戶晨風(fēng)”賬號(hào)的極端言論,將不同品牌手機(jī)使用者強(qiáng)行劃分為“精英”和“底層”,憑空捏造“階層沖突”??此朴懻撓M(fèi)現(xiàn)象,實(shí)則挑動(dòng)群體對(duì)立,撕裂正常的社會(huì)共識(shí),危害遠(yuǎn)超一般的爭(zhēng)議內(nèi)容。
另一類網(wǎng)絡(luò)名人則沉迷于“炫生活”,將奢侈消費(fèi)、精致享樂包裝成“成功模板”,不斷向受眾灌輸扭曲的價(jià)值觀。原本只是個(gè)人生活展示,但當(dāng)其被高度傳播、反復(fù)強(qiáng)化時(shí),就會(huì)變成對(duì)社會(huì)尤其是對(duì)心智尚未成熟的青少年產(chǎn)生影響的不良導(dǎo)向,讓奮斗、節(jié)儉等傳統(tǒng)正向價(jià)值被稀釋。
還有一些人始終游走在法規(guī)邊緣,玩弄“擦邊球”手法,以暗示、影射等方式規(guī)避平臺(tái)審核,在灰色地帶里吸引關(guān)注。他們傳播低俗內(nèi)容、借“人設(shè)”美化不當(dāng)言行,造成的危害并不比直接違規(guī)輕,因?yàn)槠潆[蔽性更強(qiáng),別有用心地消耗監(jiān)管資源、長(zhǎng)期污染網(wǎng)絡(luò)空間。
在畸形的流量邏輯推動(dòng)下,“用戶=流量=金錢”被奉為圭臬,一些網(wǎng)絡(luò)名人為博關(guān)注不惜以謠言引流、靠反轉(zhuǎn)炒作“立話題”“搶熱搜”。先傳謠再辟謠、先制造沖突再借“洗白”獲益,如此循環(huán)往復(fù),將網(wǎng)絡(luò)空間當(dāng)作牟利工具,甚至發(fā)展到嚴(yán)重觸犯法律。
更有甚者把“流量”錯(cuò)當(dāng)成特權(quán),誤以為粉絲越多、話題越高,自己在網(wǎng)上就能為所欲為。某位“網(wǎng)紅名師”就是典型例子:早年因觀點(diǎn)風(fēng)趣受到關(guān)注,后來隨著熱度上升,評(píng)論失去邊界,多次發(fā)表帶有偏見的言論,制造討論,卻不顧對(duì)聽眾造成的傷害。其實(shí)越是公眾人物,越應(yīng)對(duì)自己的言行保持克制,因?yàn)橛绊懛秶鼜V、責(zé)任更大。
必須看到,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)名人大多是平臺(tái)機(jī)制塑造的結(jié)果。平臺(tái)掌握內(nèi)容分發(fā)權(quán),本應(yīng)承擔(dān)審核責(zé)任,但從頻繁出現(xiàn)的違規(guī)事件能看出,一些平臺(tái)依然以“流量?jī)?yōu)先”為運(yùn)營(yíng)邏輯,對(duì)內(nèi)容審核和分發(fā)把關(guān)不嚴(yán)。甚至有的平臺(tái)為了利益,對(duì)低俗、對(duì)立、極端內(nèi)容默許甚至放大,助長(zhǎng)了無底線創(chuàng)作的氣焰。
部分平臺(tái)之所以放任,部分網(wǎng)絡(luò)名人之所以敢于一再突破規(guī)則,根源仍在于違法成本太低、收益遠(yuǎn)高。警告、短期封禁或罰款,對(duì)動(dòng)輒賺取數(shù)十倍收益的違規(guī)者而言“九牛一毛”,讓他們毫無敬畏。一些賬號(hào)被封禁后換個(gè)“馬甲”就能卷土重來,使監(jiān)管效果被削弱,也讓公眾愈發(fā)憤怒。

網(wǎng)絡(luò)名人的言行對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)具有極強(qiáng)的示范效應(yīng)。治理亂象不能只靠“封號(hào)”這么簡(jiǎn)單,而要在查處之后建立長(zhǎng)效機(jī)制,通過持續(xù)的強(qiáng)監(jiān)管手段斬?cái)啾澈蟮姆欠ɡ骀?,推?dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境真正回歸健康。
一些人以為粉絲多、名氣大就會(huì)被“開綠燈”,這種想法完全是誤判。近年來,從《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》到《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等制度陸續(xù)落地,再到“清朗”專項(xiàng)行動(dòng)的持續(xù)推進(jìn),都已明確表達(dá)一個(gè)態(tài)度:不論是誰,只要觸碰紅線,必將依法嚴(yán)懲。此次對(duì)違規(guī)賬號(hào)的依法處置,再次釋放出“違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)”的堅(jiān)定信號(hào)。
未來,在監(jiān)管層面上,應(yīng)繼續(xù)完善治理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不同類型賬號(hào)實(shí)行更精細(xì)化的分級(jí)管理,明確可為與不可為的邊界。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為,應(yīng)在封禁之外進(jìn)一步依法追責(zé),形成真正有效的震懾。
平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)起作為內(nèi)容“守門人”的責(zé)任,降低對(duì)“有毒流量”的依賴,強(qiáng)化算法治理,杜絕“越極端越推薦”的惡性機(jī)制。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)和敏感環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)限流、警示甚至上報(bào)。同時(shí),應(yīng)通過機(jī)制扶持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,讓正向內(nèi)容真正獲得應(yīng)有曝光。
對(duì)于擁有大量粉絲的網(wǎng)絡(luò)名人,他們影響巨大,理應(yīng)承擔(dān)比普通用戶更多的義務(wù)。不僅不能因其“有名”而寬容,反而更應(yīng)嚴(yán)格要求。一旦言行違規(guī),達(dá)到違法程度的依法處理;即便未違法但產(chǎn)生誤導(dǎo),也應(yīng)由平臺(tái)予以規(guī)范。正因如此,“戶晨風(fēng)”等賬號(hào)被關(guān)閉才會(huì)得到如此多的支持和共鳴。
要從根源上遏制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)中的“流量至上”,必須讓違法違規(guī)的收益遠(yuǎn)低于代價(jià),讓操縱流量的黑灰鏈條無利可圖。當(dāng)利益邏輯與社會(huì)規(guī)則發(fā)生沖突時(shí),方向如何選擇本就清晰明了。
只有平臺(tái)、監(jiān)管者、內(nèi)容創(chuàng)作者各歸其位、盡責(zé)履職,網(wǎng)絡(luò)空間才能真正擺脫被流量綁架的局面,讓良好的生態(tài)成為最具生命力的“流量”。