日本北海道二世古的11月,寒雪簌簌落滿山頭。Wing Niseko民宿窗外本該擠滿扛著雪板的中國(guó)游客,如今卻只剩冷清。創(chuàng)辦人翟先生握著手機(jī)的手指微微泛白,屏幕上不斷彈出的退訂通知正一點(diǎn)點(diǎn)吞噬他寄托厚望的雪季營(yíng)收。短短數(shù)日,他旗下四家民宿的訂單取消量已達(dá)半數(shù),最多一天能收到20多條退訂申請(qǐng),直接損失超過(guò)20萬(wàn)元。按照日本法規(guī),他的民宿全年只能經(jīng)營(yíng)180天,雪季更是撐起了90%的營(yíng)收。這場(chǎng)退訂潮幾乎掐住了翟先生的命脈。
國(guó)家紅線不能碰,這是底線,哪怕最后100%的訂單都退了,再難也得硬著頭皮扛下來(lái)。這場(chǎng)突如其來(lái)的退訂潮源于日本首相高市早苗11月初的涉臺(tái)錯(cuò)誤言論。她公然將臺(tái)海局勢(shì)與日本“存亡危機(jī)事態(tài)”掛鉤,暗示可能軍事介入。這番輕率表態(tài)不僅引發(fā)東京街頭民眾抗議“高市下臺(tái)”,也讓翟先生身邊的日本朋友深感不滿。他們認(rèn)為,作為首相,這番言論有些過(guò)激,并不會(huì)帶來(lái)任何實(shí)際好處,甚至對(duì)高市早苗力推的擴(kuò)軍計(jì)劃也抵觸不已,擔(dān)憂國(guó)家重蹈戰(zhàn)爭(zhēng)覆轍。
翟先生在北海道經(jīng)營(yíng)著四家民宿,兩家緊鄰二世古滑雪場(chǎng),另外兩家分別坐落于札幌市和小樽,恰好覆蓋了北海道冬季熱門的旅行目的地。今年2025-2026雪季的開局好得超出預(yù)期。國(guó)慶假期剛過(guò),預(yù)訂訂單如雪片般紛至沓來(lái),到11月中旬,12月的房源已接近滿房,90%的日期被鎖定,甚至連明年1月中旬都有了提前下單的客人。
轉(zhuǎn)折發(fā)生在11月14日。那天翟先生像往常一樣刷抖音,國(guó)內(nèi)媒體關(guān)于高市早苗涉臺(tái)言論的報(bào)道突然占滿屏幕,瞬間讓他意識(shí)到了事件的嚴(yán)重性。當(dāng)天便收到了各大平臺(tái)的退訂私信。首個(gè)退訂訂單來(lái)自一行四人,他們?cè)?jì)劃11月30日入住至12月6日,盡管早已為他們通過(guò)合作方預(yù)訂好了車輛,但還是尊重客人的選擇,爽快地辦理了退訂。很快,#日本機(jī)票退訂# 的熱搜闖入視野,近2億的閱讀量和55%的機(jī)票退訂率讓他倒吸一口涼氣,這意味著至少一半的潛在客人會(huì)打退堂鼓。