老太果蔬店偷東西被追上稱歲數(shù)大求饒！(3)

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2025-11-13 15:56:56 胡侃社會百態(tài)

更多網(wǎng)友從不同角度表達(dá)了看法：“服務(wù)行業(yè)的核心是尊重，顧客不是小偷，不能僅憑設(shè)備誤報(bào)就隨意猜忌，店員沒有執(zhí)法權(quán)，更沒資格暗示顧客搜身。”“超市設(shè)備老化不檢修，員工缺乏基本培訓(xùn)，這才是問題的根源，希望能借此機(jī)會整改，避免再發(fā)生類似事件?！薄袄斫饫先司S護(hù)尊嚴(yán)的心情，但脫衣自證太傷害自己了，遇到這種情況應(yīng)該直接要求報(bào)警，用合法方式維權(quán)?！边€有網(wǎng)友補(bǔ)充：“零售業(yè)安檢門誤報(bào)率其實(shí)不低，能達(dá)到15%左右，電子標(biāo)簽干擾、金屬物品靠近都可能引發(fā)警報(bào)，店員連這種基本常識都不知道，可見培訓(xùn)有多缺失。”

11月11日，警方發(fā)布通報(bào)稱雙方已達(dá)成和解，超市承認(rèn)安檢設(shè)備老化導(dǎo)致誤報(bào)，店員處置不當(dāng)，將立即檢修設(shè)備并加強(qiáng)員工培訓(xùn)。張大爺接受了道歉后自行離開。柘皋鎮(zhèn)政府工作人員也表示已到場處理相關(guān)事宜，但事件暴露的問題值得深思。

這場鬧劇本可以避免。超市作為服務(wù)百姓的場所，不僅要保障商品質(zhì)量，更要維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和人格尊嚴(yán)。設(shè)備老化及時(shí)檢修、員工上崗前做好專業(yè)培訓(xùn)，這些都是最基本的要求。而店員缺乏同理心和職業(yè)素養(yǎng)，面對老人的自證行為冷眼旁觀，更是違背了服務(wù)行業(yè)的底線。

老一輩人對“清白”和“尊嚴(yán)”有著近乎執(zhí)拗的堅(jiān)守，被懷疑偷東西對他們而言是極大的羞辱。但同時(shí)也需要提醒，遇到不合理的懷疑時(shí)，不必采用傷害自己的方式自證清白，對方?jīng)]有執(zhí)法權(quán)，無權(quán)要求搜身，可直接要求報(bào)警，通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

這場因安檢門誤報(bào)引發(fā)的風(fēng)波最終以和解收場，但張大爺當(dāng)眾脫衣的委屈與狼狽恐怕很難輕易抹去。希望涉事超市能真正落實(shí)整改，也希望所有服務(wù)行業(yè)都能引以為戒，將尊重消費(fèi)者放在首位。畢竟，尊嚴(yán)無關(guān)年齡、無關(guān)身份，是每個(gè)人最珍貴的財(cái)富，值得被所有人溫柔以待。多一份理解，少一份猜忌；多一份專業(yè)，少一份魯莽，才能避免類似的鬧劇再次上演。

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(責(zé)任編輯：0882)

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