A4巨型吊牌能拯救高退貨率嗎電商新招應(yīng)對(duì)惡意退貨

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-11-12 10:50:21 光明網(wǎng)

正值“雙11”電商大促期間，“巨型吊牌防退貨”的話題在網(wǎng)上引發(fā)熱議。這種吊牌是商家為應(yīng)對(duì)惡意退貨設(shè)計(jì)的，通常采用A4紙規(guī)格的硬質(zhì)材料制作，通過增加穿著不適感來降低消費(fèi)者穿過后申請(qǐng)退貨的概率。

“七天無理由退貨”的規(guī)則原本是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，但被部分人利用規(guī)則漏洞進(jìn)行“薅羊毛”。對(duì)于店家來說，很多退貨商品并不是因?yàn)橘|(zhì)量問題，而是消費(fèi)者在穿過之后利用“七天無理由退換貨”政策退貨。

小馬在某社交平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)一家線上女裝店，擁有過萬粉絲，產(chǎn)品銷量可觀。然而，她遇到了許多惡意退貨的情況，甚至有顧客將衣服穿出去后退回，衣服上帶有異味和污漬。因此，小馬不得不將幾厘米的小吊牌換成A4紙大小的硬質(zhì)吊牌，以防止一些穿搭博主或網(wǎng)紅試穿拍照后退貨。

對(duì)于“巨型吊牌防退貨”，網(wǎng)友意見不一。支持者認(rèn)為這能減少收到他人退貨商品的情況；反對(duì)者則認(rèn)為巨型吊牌影響了正常消費(fèi)者的試穿體驗(yàn)。中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤表示，雖然巨型吊牌可能暫時(shí)緩解商家困境，但并非長(zhǎng)久之計(jì)。解決高退貨率問題需要重建買賣雙方的信任，平臺(tái)應(yīng)探索更完善的保障機(jī)制。例如，平臺(tái)可以對(duì)高頻次退貨或惡意退貨的消費(fèi)者進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，從而影響其其他權(quán)益。行業(yè)的健康發(fā)展需要共贏，未來電商平臺(tái)會(huì)更加精準(zhǔn)地服務(wù)消費(fèi)者，提高服務(wù)質(zhì)量，降低退貨風(fēng)險(xiǎn)。從根本上解決問題需要結(jié)合疏導(dǎo)和堵截，提升整體服務(wù)環(huán)境，并完善相關(guān)法律法規(guī)，避免鉆規(guī)則漏洞的行為發(fā)生。

(責(zé)任編輯：zx0176)

關(guān)閉

A4巨型吊牌能拯救高退貨率嗎 電商新招應(yīng)對(duì)惡意退貨

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

A4巨型吊牌能拯救高退貨率嗎電商新招應(yīng)對(duì)惡意退貨