女子花24萬買的準新車是融資租賃車 隱患重重成“燙手山芋”(2)
目前，金女士已準備提起訴訟，訴求包括撤銷購車協(xié)議、返還24.298萬元購車款及保險費9569.3元、裝飾費7761.59元，并依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》主張三倍車款賠償72.894萬元，同時要求平臺承擔律師費。
北京中定律師事務(wù)所主任楊安明表示，瓜子二手車作為專業(yè)的二手車交易平臺，有義務(wù)向消費者披露與車輛有關(guān)的重大信息。消費者在瓜子二手車平臺購買蔚來牌車輛并支付全部購車款后，涉案車輛根本無法完成車機過戶手續(xù)，存在巨大的安全隱患。因此，瓜子二手車在銷售過程中存在欺詐行為，嚴重違背誠信原則。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費者有權(quán)要求退一賠三。
金女士的遭遇并非個例。在黑貓投訴平臺上，關(guān)于瓜子二手車的投訴量超5000條，投訴內(nèi)容集中在涉騙、不予退款、客服不處理等。不少消費者在社交平臺反映，平臺宣傳的“無調(diào)表車、無泡水車”“問題車包賠”等承諾難以兌現(xiàn)。
作為二手車行業(yè)的頭部平臺，瓜子二手車憑借“車主少花錢”的廣告營銷積累了大量用戶，但頻發(fā)的消費糾紛正在消耗其品牌信譽。金女士訴瓜子二手車買賣合同糾紛一案，再次將二手車平臺信息披露不透明、責任界定模糊等行業(yè)共性問題擺到了臺前。目前，金女士已向北京市朝陽區(qū)人民法院提交民事起訴狀，案件正在等待開庭。
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