此外,業(yè)內(nèi)人士指出,若經(jīng)營者明知曼陀羅有毒卻隱瞞事實,造成消費者人身損害,情節(jié)嚴(yán)重時可能觸犯《中華人民共和國刑法》中“生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪”或“過失致人重傷罪”,依法追究刑事責(zé)任。
北京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生健康法學(xué)教授鄧勇:依據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十八條,平臺經(jīng)營者知道或應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)商家銷售違法商品而未采取必要措施的,需承擔(dān)連帶責(zé)任?!吨腥A人民共和國民法典》第一千一百九十五條至第一千一百九十七條進(jìn)一步明確了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的“通知—移除”義務(wù)與主動監(jiān)測責(zé)任。如果平臺對曼陀羅等毒性植物銷售視而不見或未建立風(fēng)險識別機制,則可能被認(rèn)定為“應(yīng)當(dāng)知道”侵權(quán)情形,依法承擔(dān)民事或行政責(zé)任。因此,平臺應(yīng)主動篩查關(guān)鍵詞、設(shè)置警示提示,并暢通投訴渠道,及時下架違規(guī)商品。
另一方面,行政監(jiān)管部門需強化執(zhí)法協(xié)作。市場監(jiān)管、藥品監(jiān)管及網(wǎng)信部門應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》《中華人民共和國食品安全法》等,對以“中藥材”“農(nóng)產(chǎn)品”等名義銷售毒性植物的行為開展專項整頓,明確銷售資質(zhì)與標(biāo)識要求。同時,應(yīng)完善跨部門信息共享機制,對違規(guī)商家依法處罰并公開曝光。
此外,針對老年群體等易受害人群,加強普法與風(fēng)險提示至關(guān)重要。消費者應(yīng)警惕“純天然”“養(yǎng)生”等宣傳,不盲目自制藥材藥酒;購買前核實商品信息,保留交易記錄與聊天證據(jù);遭遇侵權(quán)時,通過平臺投訴、向市場監(jiān)管部門舉報或提起訴訟維權(quán)。